年终岁尾,山东销售公司倾力打造“双高”汽油站,并把汽油站打造作为2017年零售的重点工作,力争全省汽油站突破200座,以点带面、以汽带柴,打造品牌质感,树立行业标杆,努力实现销量、效益双增。
此次汽油站打造是针对地理位置处于市区、县区,以汽油为主且汽油日销达到一定量的加油站。通过打造以汽油为主的高销量、高效益加油站,对其进行更精细化的管理和运营,提升客户对能效燃油的体验,提高汽油站高销高效的创效能力,打造中国石油山东地区的品牌形象站。
为确保这一工作落到实处,山东销售下发实施方案,与分公司签订了汽油站打造目标责任书,分公司建立了汽油站打造团队。汽油打造团队对汽油站开展全流程诊断优化升级,重点对会员日、高峰期的效率运行进行诊断;统一打造特色化营销氛围,提高现场运行效率;针对汽油客户群消费习惯,差异化营销丰富客户体验,有效增加客户的黏性;丰富汽油站支付方式,为客户提供方便快捷的支付体验,因地制宜丰富汽油站服务项目;汽油站配备高素质的站经理和员工,强化培训与跟踪考核,提升服务水平。