1月13日,春运大幕拉起,河源石油围绕粤赣、梅河、揭博三条高速6对高速服务加油站开展春运营销,通过巧布车道、优化排班、提升服务等措施,迅速拉动汽油营销。截止15日,6对高速服务区站汽油同比增幅21.2%,其中粤赣3对高速站汽油同比增幅24.3%,揭博1对站同比增幅26.8%。
巧布车道、专人维护
春运到、车辆多、汽油旺,对河源石油来说,抓住汽油销售是做大春运销售的基础。转入2017年后,河源石油就迅速启动了春运营销模式,分管零售经理带队去各高速站进行现场调研,零售部与各油站对接车道划分等具体措施。结合各服务区加油站的进站车辆方向、货车和小汽车的车辆长度结构以及各站加油机油品的摆布等,对现有加油车道进行春运优化,将原来的30条汽油车道提升到现在的48条,每站至少增加3条,同时还有2条备用;同时设定了“4+1”汽油专机,即每站至少设立4台汽油专机,并结合油站车流情况,备用1台专机。另外油站从春运开始优化排班,该公司从国省道站给高速站增调1-2人帮扶,开始了专机专人加油,让小车快进快出,提高效率。
情暖驿站、提升人气
2017年是广东石油“情暖驿站 满爱回家”中石化关爱外来返乡务工人员大型公益活动的第五个年头。河源石油将6对高速站全部列入情暖驿站范畴,从1月13日开始到2月22日春运结束,每站每天都免费提供“1+10+X”增值服务,大幅提升油站人气。由于路上堵车,早上8点从深圳返回安微的车主黄先生一家中午1点多才到热水高速加油站,因为他去年春运也到过热水驿站,所以他直接走进营业厅给一家三口泡了三个泡面。“其实我们一路上就希望喝到一口热水。你们这个情暖驿站真的很好,明年我还会来!”黄先生高兴的说道。热水高速站连续五年开展“情暖驿站”活动以来,每年服务人次都过2万,而且也也越来越多的客户知道这一服务项目,路过时都会停留休息。这些都为油站既赚得了人气,又赢得了销量,春运开始仅3天时间,该站汽油日均汽油销售量就增长了近20吨,每天驿站服务客户人次也达到了近千人。