2月2日上午8时，一声巨响打破了早晨的宁静。温州文成县百丈漈加油站站长吴美娇闻声冲出油站，抬头一看，不远处路面尘土飞扬。路过加油的顾客告知，距离油站800余米的四间四层半民房坍塌，几户人家被埋等待救援。
吴站长立即与支公司经理赵东跃取得联系，赵经理要求油站组织员工率先赶赴现场。
8时20分，吴站长和3名员工来到事发现场，现场围着许多村民，与倒塌民房相连的3间房子，墙体开裂，摇摇欲坠。为了给消防队和医疗救助人员留出救援通道，员工们参与维护现场秩序，帮助疏散受灾群众和周边群众。
救援争分夺秒的进行，一辆辆消防车、警车、救护车陆续赶到现场，赵经理驾着皮卡车，带着饮用水、方便面等食品也来到现场。当时气温很低，为能让救援队员和周边群众喝上一口热水，吃上一口热饭，员工们在附近村民家中烧水、煮面、煮稀饭，端到他们手上。
“消防车、发电机用油出现短缺，请支援一些油料到现场！”下午3时多，赵经理接到文成县副县长的电话。赵经理随即通知百丈漈加油站，迅速装上两个200升油桶的柴油和汽油赶赴现场，并配合消防官兵完成对车辆油料的补充，加注了柴油213升，汽油247升。为预防油料供给量不足，送油人员坚持在现场待命。
持续到3日上午10时许，搜救结束，加油站员工坚守现场参与后勤保障直到最后一刻。
