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龙岩石油:小站承包后销量喜迎“开门红”

日期:2017-02-07    来源:中国石化新闻网  作者:罗锦权

国际石油网

2017
02/07
09:01
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关键词: 小站承包 石油 龙岩石油

    1月份,龙岩石油于今年1月1日正式开始试点实行“小站承包”的5座小型加油站合计销量同比增幅达7.6%,其中新罗新安加油站销量增幅更是达到了20.59%,完美实现了新年开门红。
 
    各站承包人在严格遵循“五不变,两不降低”原则的前提下积极做好加油站成品油销售管理、规范化服务管理、站容站貌维护管理、数质量管理等各项工作。
 
    沿袭中石化管理标准,确保品牌认同。一是做好油品“进、销、存”,确保质优量足。“虽然,现在是承包站了,但是我们深知‘质优量足’对于加油站经营的重要性,我们还是严格按照中石化的油品管理标准严把加油站油品的进货关,保存关及销售关,确保油品‘质优量足’。这样才不会损害中石化的品牌形象,客户才会继续到我们承包站来加油。”新罗新安站站长对于油品数质量管理如是说道,这也是承包人共同的认知;二是做好规范化服务,确保服务质量不降低。各承包站严格按照中石化原有标准做好加油站站容站貌,为客户提供舒适的消费环境。同时,各承包站积极按照“加油八步法”做好加油现场服务,为客户提供良好的消费体验。
 
    确保品牌认同的同时,积极做好客户维护工作。“现在是我们自己承包了,加油站的销量直接关系到我们的收入,当然我们维护客户的积极性也就更高了。现在一天二十四小时都在想着怎么样才能更好地维护客户。”各站承包人深知加油站的销量直接关系到各自自身的实际利益,维护客户的积极性也都空前的高涨。“我最近新申请了个微信账号,里面的好友都是加油站的客户,这样也更方面跟客户沟通。没事的时候就多跟他们聊聊,了解他们的需求,同时也增进下感情,他们自然也就会到加油站加油了。”上杭金龙站承包人对于如何维护客户有自己的方法。
 
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