近年来，广州石油以线上线下营销为着力点，创新经营理念，以“九个工作”指引为抓手，夯实“三基”工作基础，以内涵发展为动力，全力推动企业提质增效，打造转型发展的综合服务平台。2016年，该公司荣获73面“比学赶帮超”竞赛红旗，经营总量及利润规模稳居全省第一，成品油销售同比增幅2.7%，非油品营业额同比增幅73.3%，毛利额同比增幅34.1%，实现非油品营业额五年翻7番、毛利额翻4番的目标。
整合资源，丰富线上线下营销模式。广州石油紧密围绕“转型+创新”的经营理念，深化互联网应用，引入百度钱包、微信支付、百度抓拍等新技术，率先在天平架加油站打造了中国石化全系统首座智能加油站，为探索智慧能源发展模式迈出坚实的一步。同时，坚持“每辆车都是一个客户、每个员工建立客户档案、每个客户都有零售经理和站长跟踪”的务实做法，并借助省公司平台开展油非互动、APP绑卡加油送消费券、信用卡充值优惠等营销活动，为企业的转型发展奠定坚实的基础。
依托平台，实现非油业务合作共赢。广州石油在做好非油业务基础工作的同时，还进一步深化跨界合作，大力引进轮胎、进口日化及水果等供应商，招商引入餐饮、汽服、广告等专业化运营商，大力发展APP会员，组织线上秒杀和线下优惠活动，推动非油业务提质增效。为开拓非油直分销渠道，该公司还加快推进客户经理队伍转型，加大走访力度，“一户一策”攻关客户，并构建直分销线条非油工作体系，通过座谈会、答谢会和品鉴会等形式，吸引客户大宗下单购买非油商品。2016年，直分销非油品年销售总量排名全省第一，同比增幅492%。
创新机制，深化经营管理创效。为提升企业创新创效能力，广州石油全面开展增收节支、挖潜增效工作，坚持向管理要效益，推动经营管理创新创效。同时，在基层油站推行“一线工作法”、“三心工作法”，总结提炼“营销决策、月度工作、日周月岗位工作流程、现场服务、安全关键时刻、两会、党建工作、队伍建设、业务培训”等工作九指引，建立日、周、月工作机制，指导加油站的日常操作与服务规范，推动“三基”工作扎实开展。
