“张老板,你要的油送到啦,给你搬到场棚吗?”元宵节一过,枣庄
石油滕州6站站长刘力豪就忙活起来,他的油是送给滕州市高铁新区某隧道工程施工工地的。
该工程去年下半年开工建设,承包工程的老板此前在竞争对手
加油站买油。工程开工建设以来,社会加油站、项目部供油单位以及南方卖油大户多次公关该工程队,竞争可谓白热化。滕州6站是该县公司年销量千余吨的小站,因城市规划需要导致柴油车辆限行对其销量影响巨大。面对如此困境,90后站长刘力豪想:“活人不能被尿憋死!办法总比困难多,走出去就能找到另一番天地!”
去年以来,刘力豪利用市公司的“小额配送”优惠政策,积极践行“以客户为中心”的服务理念,主动出击,上门拜访目标客户群体,做实客户开发、走访工作。通过积极发掘周边工程建设单位,刘力豪挖掘出两家大型城市建设工程,月用油量近5000升。为了解决这些客户没有自备储油设施的问题,刘力豪自己掏腰包购买了5个25L的塑料大桶,加上从找邻居借用的桶刚好够送油周转的。之所以用这种中型塑料桶而没有选择大铁桶,刘力豪可是经过细致观察后总结的。用塑料桶一是方便铲车、挖掘机加注,另一方面便于计量,一桶25升,为工程老板计算用油总数提供便利。刘力豪用自己的细心和周到服务打败了竞争对手,赢得了工程老板的信任,该老板承诺待该项工程完工后依然用滕州6站的油。
随着城市建设步伐的加快,一些城市范畴内的小型加油站因车辆限行原因导致柴油枪出量锐减,通过走出去发掘空白市场、细化服务送油到户,不仅可以遏制销量下滑的颓势,还为油站扩销增量谋得了突围的出路。