只见小孩哭着道出了缘由：“刚才是跟爸爸妈妈进来买零食吃，一下子爸爸妈妈就不知道去哪里了，留下我一个人。”刘伟林领着小孩询问了便利店内正在现场购物的其他顾客，都没有人认领便立即一边安排员工通过广播发布招领信息。不到3分钟，小孩父母匆忙赶到店里，见到自己小孩毫发无损，陈女士一下子就扑向前搂住自己的小孩，小孩再次回到自己身边，陈女士夫妇不禁流下了眼泪。
原来，陈女士夫妇开车从湖北老家返回佛山工作，到了梅花北服务区加油，想给小孩买些零食解馋。由于夫妇俩粗心，带着小孩到便利店后，一同去上厕所，直到听到广播后，才仿然大悟想起把小孩留在了便利店内。
