“王先生您好,上次您在我们站看上的特产无为板鸭,现在店里新到货一批,我这边给您留一些。”
“好嘞,这个鸭肉香汁浓,上次买少了,现在全家都惦记着这味道呢,下次到芜湖玩顺道去站里拿着。”
2月22日上午,
芜湖石油新湾里
加油站便利店员张俊美在整理盘点好商品后,照例对老客户进行回访。与其他市区便利店不同的是,该店的不少“粉丝”都是高速上的来客。
新湾里便利店位于宁芜高速出口处,毗邻芜湖市方特游乐园和鸠兹古镇等风景区。近年来,芜湖市政府大力发展旅游产业,许多外地游客纷至沓来,新湾里加
油站正位于他们进入园区的必经之路上。“有车子的地方就有生意”,站内员工谋划着,园区内食品饮料等消费价格都高于市场价,如果游客进园之前能从便利店选购商品,不仅帮助顾客省钱,还能借机提高游客返程途中二次进店消费的可能,增加门店销售额。
瞄准顾客群体后,新湾里便利店便着手制定经营策略。他们加大了方便食品、饮料、易捷卓玛泉等商品铺货量,放置于店内黄金位置。考虑到外地游客路程远、时间紧,该站员工将各种商品组合成10-50元价格不等的福袋,省去顾客挑选搭配的麻烦。同时,他们充实店内芜湖特产商品,无为板鸭、糖炒栗子等特色商品颇受顾客喜爱,并吸引外地游客返程时二次进店,带动了门店其他商品销售。
店内易捷开花,留香高速来客。2016年新湾里便利店实现全年销售额301万元,连续四年蝉联公司百万元便利店。