“十里桃花,万亩果园”,每年2、3月,桃花盛开漫山遍野一片绯红之时,是广大游客慕名前来河源连平踏青赏花的最佳时节。
河源石油连平经营管理部因势利导,抓早赶前组织部署、优化排班调配人手和提供增值服务,巧妙以花为媒,截止3月2日,沿线5座
加油站零售量环比增46.3%,其中汽油增79.8%。
提前组织巧部署
2017年,上坪桃花的最佳赏花时间为2月17-3月2日,据当地旅游局预计,今年自驾游游客将预计增加12.5%。抓住时间即是抓住销量!连平经营管理部抓早赶前,抢在花期前召集沿线加
油站站长召开部署会议,要求加油站深入落实“一站一策”,根据自身特色,制定营销方案,公司按油站需求提供小物件,如纸巾、钥匙扣、地图等;经营管理部经理带队深入各站开展地毯式的设备设施大检查,及时维修更换,确保所有的加油枪、打印机、充值发卡设备等均能快速运作;沿线加油站自发组成卫生联合大队,进行全面彻底的大清洁,“过一个站净一个站”,力求以最整洁明亮的形象擦亮中石化和河源连平的招牌。
优化排班保人手
桃花节期间,连平各镇还推出了精彩纷呈的民族风俗节目,如忠信镇的大型传统花灯节,上坪镇、元善镇等的香火龙等,因自驾游的灵活性,顾客可能会蜂拥进沿线某个站休息或加油,大大增加了单站经营和服务的压力,对此,经营管理部经理逐站召开员工动员大会,要求强化分工,明确责任,落实行动,上坪等5座沿线加油站需全力以赴,并根据客流量、风俗节目和天气情况优化排班,为桃花节加油助力,经营管理部人员及其他油站随时作好支援准备,为沿线站提供人力和物力支持。
汽油车道和增值服务添亮点
针对桃花节期间自驾游客大幅增多从而带动汽油增销的情况,连平经营管理部因地制宜,增设汽油车道,引导柴油大车集中到油站最外沿处,设置明显的油类品种指引,工作人员现场指挥疏导,确保所有汽车快进快出,提高单枪的加油率;各站员工提前做足功课,及时收集更新周围桃园的桃花开花期、品种信息,甚至自制行车小地图,提供给有需要的外地游客,贴心服务让远方来的朋友不住地竖起大拇指。