“大家要给各自负责区域内的每一家党政机关和事业单位打电话，热情推介咱们中石化的加油IC卡。”
“在电话里，如果对方有办卡意向，就一定要登门拜访。现场办卡成功后，还要积极向顾客推介公司的易捷商品，目前，咱们鸥露纸正在搞 ‘买二赠一’活动。”
这是发生在太原石油机关培训室内的一幕。该公司分管经营的郭经理正给新成立的太原公司综合客户经理分配任务和做简要培训。
为进一步强化大客户开发与维护，打通“最后一公路”，近日，太原公司抽调业务骨干10人，组建了太原公司综合客户经理队伍，主动走出去寻找客户，寻觅商机，变“坐贾” 为“行商”。
队伍成立以后，该公司一方面通过各线条负责任专业授课和远程系统培训等方式，对综合客户经理进行了集中培训，培训内容涵盖IC卡专业知识、重点商品性能及卖点、近期优惠促销活动、营销技巧以及沟通礼仪等多个方面。通过强化培训，确保每一名客户经理都能够熟练掌握全面、专业的营销技能。另一方面，严格考核激励。该公司每月对综合客户经理IC卡完成量、非油品销售额进行排名。对排名靠前者给予奖励，对较为落后者严格进行处罚，从而充分激发了综合客户经理的积极性和能动性。
工作开展近一个多月来，太原公司综合客户经理共计走访辖区内客户439位，办理IC卡523张，累计充值金额252万元，完成非油品销售17.3万元，取得了较好的销售业绩。
