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广州石油:“专项行动”创优驿站服务环境

日期:2017-04-20    来源:中国石化新闻网  作者:苏碧玉

国际石油网

2017
04/20
08:17
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关键词: 广州石油 加油站 油站

    为营造温馨、舒适的消费环境,近日,广州石油建立加油站卫生长效管理机制,制订切实可行的整治计划,层层分解“专项整治,美化环境”工作任务,要求员工高标准、严要求地履行“卫生不过关,坚决不交班”的规定,进一步提升客户的消费体验,彰显中石化的品牌形象。
 
    针对当前加油站现场管理有所松懈、环境卫生出现滑坡的现象,该公司结合“优质服务月”活动要求,要求员工对油站现场、营业室、员工宿舍等区域进行整治,加强日常巡查与保洁,确保加油站范围内无暴露垃圾、无脏点死角、无乱张乱贴。为将环境卫生专项整治抓实抓好,抓出实效,该公司还明确了“四个整治,一个配套”的工作重点,即明确营业场所、后勤区域、物品摆放、卫生死角等方面的卫生要求,做到地面整洁无垃圾、立柱干净无污迹、玻璃清洁明亮、厕所整洁无异味、货架干净无灰尘、物品摆放定姿定位等,确保周边环境卫生整洁。同时,配套及完善垃圾桶、扫把、地拖、垃圾钳等环卫设备设施,便于员工随时随地保洁,提升加油站环境卫生管理水平。
 
    为营造人人参与、齐抓共管氛围,提升整体站容站貌形象,该公司还建立市、经营部及加油站三级日常督导机制,采取现场督查和视频监控结合、综合督查与专项督查相结合、定期与不定期督查相结合的方式,加强加油站环境卫生日常监督检查,让员工养成“不拿油枪就拿扫把”的主动保洁习惯。同时,把环境卫生检查结果与加油站绩效考核进行挂钩,建立健全加油站卫生管理办法、卫生交接班规定、员工分片包干等规章制度,明确管理要求,落实各级人员责任,加强环境卫生考核,巩固和提高整治效果。
 
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