主打E积分，不用花钱还有东西拿
一个乡镇小站，周边遍布各种商品小店，而购买力有限，如何突出重围，完成非油销售任务、增加员工收入，成了压在站长方亚坚心头上的大石头。看着油站现场稀稀落落的顾客，员工有气无力的精神面貌，方亚坚一拍大腿，暗暗告诉自己一定要改变这种士气低落的现状
在站务会上，站长分析说：“要想增加收入，必须多卖燃油宝，但是燃油宝的效能是无形的。我们的乡亲都是务实的人，只认实实在在的东西。”“虽然现在大家的生活水平改善了不少，但要让乡亲们拿出几十块钱来买这个看不到的服务，他们是不会愿意的，所以我们要通过既不用他们花钱，又可以得到东西的方式来达到我们非油销售的目的，而这个不花钱的方式就是使用E积分。”
有了“主心骨”的话，员工们仿佛找到了方向，纷纷拿出自己的、家人的手机试水。看到员工高涨的斗志，站长很是高兴，把在分公司E积分培训课学到的技巧全都传授给员工，三人小站开始了燃油宝销售的漫漫长路。
不等不靠，出门找客户、送服务
听说可以不花钱，只用手机积分就得一瓶燃油宝，进站加油的顾客都很高兴，纷纷拿出手机查询起自己的积分来，但毕竟是柴油站，进站加油的人数有限，销售成绩还是不够明显。站长一看形势不对，绕着油站走了两圈，边走边想“进站的顾客少，那我们可以主动走出去找顾客、送服务呀！把我们的销售现场前移到站口，甚至是大街小巷，那里才是隐藏最多资源的地方。”
于是，站长对站内排班进行重新调整。空闲时间里，留一人负责站内事务，另外两人到站口、大街小巷或者人多密集地方去寻找客户。
经过一段时间摸索，员工发现针对本地和外地顾客，营销也要有不同策略。本地顾客多是移动的老用户，积分额度巨大，员工黄海珍在镇上生活了十几年，与周边的乡里乡亲都很熟悉，听说有东西领，顾客都很乐意兑换积分。员工还贴心的为顾客制定兑换方案，如果是有车一族可以把积分全部兑换燃油宝，或者燃油宝和鸥露纸搭配；没有车的顾客则换成鸥露纸，总之就是最大限度的把积分转化为易捷产品。如积分不够的也趁机让顾客扫码关注我们中石化的公众号，做到销售、扫码两不误。外地顾客多是在附近的工地工作，离家较远，比较思念家里的亲人，所以员工在闲谈中会问他一些家里的情况、工作近况等，让顾客感觉到一种亲近感，在兑换产品、扫码关注完后，员工还会添加顾客的微信，有时间就和顾客聊聊天，了解项目进展、打探工地机油的使用情况、顺便介绍我们中石化产品。通过与顾客的交流沟通形成固定的供销关系，延长合作时间、拓宽合作面。
提升服务，动脑筋、花心思解难题
为解决在兑换积分中程序繁琐、等待反应时间长、顾客不愿意等候的问题，三人又动起脑筋来。首先“打铁还需自身硬”，员工要熟练记得兑换步骤、输入兑换口号、兑换号码等，手机一有反应立即进入下一步骤；同时，熟悉各种品牌手机的输入法转换，缩短时间、提高兑换效率；其次是双人作战，确定目标后，一个人负责操作程序，另一个人负责与顾客聊天、闲话家常，分散顾客的注意力，从而在不知不觉间完成兑换工作。
为吸引顾客，站长还每天都准备绿豆粥、卓玛泉、欧露纸等产品，渴了就递上饮料，热了就抽张纸巾擦擦汗水，既让顾客感受到加油站的诚意，又让顾客实地了解石化的产品。每天要免费送这么多东西，员工开始有些顾虑，担心销售额没上去，贴进去的钱倒是贴了一大笔，不划算。面对员工的疑虑，站长耐心的做工作，详细分析了因果利弊。“只有先期投入，让顾客得到实惠，了解到我们的石化产品，体验到实效，顾客才会信任石化品牌，使用我们的产品，这才是长远的利益。”听了站长的话，员工们打消顾虑，说干就干，每天煮粥、送礼，虽然辛苦，但想到蹭蹭往上加的销售额，也是动力十足、火力全开。
