“运转班员工反映,夜餐的品种有点少,最好能供职工多一点选择。”“能否采购小尺寸的会议记录本,方便装置人员携带。”日前,
上海石化总务部管理人员走进化工部乙二醇装置倾听职工意见和建议,他们表示:“回去后会立即商讨改进措施,尽快给大家答复。”
这是上海石化后勤“直通车”服务基层的一个场景。近3年来,“直通车”开到哪,意见建议听到哪,事关职工群众的问题解决到哪。集体宿舍浴室晚上开放时间短、食堂排风机噪音大、通勤车站点需调整等问题,都通过“直通车”得以解决。
据统计,上海石化总务部3年来结对基层党支部33个,现场走访48次,听取职工意见261条,意见答复率100%,建议落实率100%。
近年来,围绕职工“医食住行”,上海石化总务部加大联系和服务职工群众的工作力度,以职工满意为导向,以转变观念、创新模式,激发党员和干部作用为抓手,开启党支部结对共建“直通车”,建立了服务基层、服务职工的长效机制。通过支部结对和走访,畅通了职工意见建议的听取、落实、再听取、再落实的渠道,
生活后勤服务质量不断提升,职工满意度不断提高。一次现场结对共建活动中,6号炼油装置职工刚提出“办公楼屋顶渗水”问题,总务部管理人员立即与装置支部书记上楼拍照留存,然后迅速制订修缮方案,问题很快得到解决。
生活后勤“直通车”受到基层党支部和一线职工的欢迎。他们认为,“直通车”拉近了服务距离,提高了服务效率。