切换行业
该厂内部建有一座自来水厂，不仅满足生产所需，而且一直服务南京市栖霞区许多单位和居民。早些年，多种原因造成水费欠费居高不下。近年来，该厂根据欠费用户的特点，采取不同的措施应对，并实施用水设施改造、优化供水结构、做好居民服务等措施，供水收费率达98%以上。
去年，该厂与南京高科合作，新敷设一根DN600向南京高科供水的管线，新建增压设施，提升了供水量。今年，双方又共同优化各自内部的供水结构，使管线供水量由上年每天2万吨提升到目前约3万吨。今年1～6月，该厂累计向南京高科提供自来水540万吨，同比增加200多万吨。
同时，该厂切实做好供水服务工作，严格落实每周外供水网的专项巡线制度，及时消除管线跑冒滴漏现象和防止私拉乱接行为。完善小区水表防护，安排技术人员对供水小区逐片检查表井，配齐缺失井盖，补充好防护沙。实行定期专业标定，确保计量准确，落实应急检修流程，提升服务水平。此外，该厂除了通过苏果超市门店代收水费外，去年又开通了微信APP网上收费,方便居民核实和交纳水费。他们还加强与企业用户、小区物业的沟通协调，及时解决问题，公布服务热线电话，发放用水小常识，提醒用水注意事项，确保居民用水安全正常。
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