近期，佛山石油启用“客户管理三个一”策略，每月一次简要客户分析、每半月一次主要客户走访，每月一次专题客户开拓活动。
只需5分钟，油站就能简单的分析出该站的主要减量和流失客户。客户走访围绕本站的减量和流失客户进行，弄清楚客户的流向和需求。每月经营部集中开展专项客户开拓工作，引导站长深入客户。
佛山石油还开展每半月一次主要客户走访，增强客户的沟通纽带。现在2吨以上的客户都是划分到站管理，责任维护到人。通过半月一次的走访，很多客户都成了站长的好朋友。某物流公司虽然加油在佛山较少，但是银苑站长坚持每半月去上门走访一次。好的产品，好的政策，都会上门和客户聊聊。经过长期的培育，该客户不仅将200万的网银充值定在了佛山，而且还经常帮油站拿便利店商品，到佛山公司定点采购配送。
除了定期的分析和走访，佛山石油还每月开展一次专项的客户开拓工作。一月是环卫行业客户开拓；二月是快递行业客户开拓；三月是政府单位开拓，每月一主题，每月一总结。短短两个月时间的工地客户开拓活动中，一举开拓铁公基项目18个，实现月增量168吨。
客户管理方面的三个一举措，为零售增量，夯实客户管理基础奠定了基础，一批摇摆型客户留在了中石化加油。
