广东江门英姿
油站成了综合服务站落地的典型。对比半年前改造之前,油站进站率增加了50%,油品增长41%,非油品增幅达到622%,按照综合服务站改造后,英姿油站新增了快洗业务、美容、快修、汽车检测等10多项汽服新业务,吸引了客户,有力拉动油品非油品双增长的同时,还促使油站成了江门地区最靓丽的石化新名片。除英姿油站外,
广东石油现有130座已投营的汽服网点,今年以来营业收入超过1500万,同比增长75%。
在打造综合服务站的过程中,广东石油将汽服业务列入重点新业务加快推进,全面推动服务升级。2017年,结合综合服务站建设进度,计划新建160座网点,全省汽服网点数量将接近300座。
除了硬件改造外,还利用信息化手段创新推动汽服业务快速发展。今年8月份,广东石油全面启用自行开发的汽服管理系统,以平台化理念,为下一步整合汽服业务,统一营销步伐,让汽服业务带动非油品及油品业务奠定基础,促使加油站转变成综合服务站,进军车后市场踏出坚实一步。
汽服管理系统旨在打通会员在汽服营销业务上参与活动和享受优惠的技术壁垒,连同油站后台系统后的汽服管理系统,将可以实现会员加油、购物积分互换,参与各种油非互动,同样享受消费赚积分,积分抵扣等优惠,从而提高加油客户的黏性,培养客户加油、购物、洗车一条龙消费习惯,助力综合服务站转型。
目前,依托汽服管理系统,加油站促销活动更加丰富,客户受惠更多。从7月份起的为期三个月的会员消费送洗车券等活动,深受市场欢迎,切实提高了油站汽服业务的吸引力,提高了客户满意度。