9月6日上午10时，萍乡石油走进由市纪委、市监察局、市效能投诉中心和市广播电视台联合主办的“清流在线——萍乡市党风政风热线”直播间，与听众进行“零距离”对话。
在近一个小时的直播过程中，热线电话接连不断。来自节目现场和场外的消费者的疑问，包括油品价格、油品质量、网点服务、便利店特色、自助加油、燃油宝功效等20个热切关注的各个方面。对消费者提出的各类问题，萍乡石油相关人员均进行了细致解答，并对中石化近期开展的汽油客户会员积分兑礼品营销活动和柴油联名卡活动进行详细介绍，得到了在线询问的听众朋友们的广泛肯定。
在节目结束后，萍乡石油第一时间组织人员对节目中反映的问题进行详细梳理，到相关加油站核实调查。对存在问题的，责令有关部门第一时间解决，给消费者一个满意答复。
“清流在线”栏目是萍乡市舆论监督的一个品牌节目，萍乡石油通过走进热线栏目，有效架起中石化与广大消费者沟通交流的桥梁，使萍乡石油各职能部门能够盯紧消费者所关注的热点焦点难点问题，不断优化服务水平，切实提升中国石化的品牌形象，促进萍乡石油进一步提高服务质量、扩展服务业务，增强社会使命感，让消费者感受到中国石化内强素质、外树形象的品牌经营理念。
