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六安石油:“新媒体”助力油非双增长

日期:2017-09-08    来源:中国石化新闻网  作者:侯亮

国际石油网

2017
09/08
08:31
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关键词: 六安石油 中石化 加油站 非油销售

    “咦!好久都没有听到广播了,你们中石化想的可真周到,加油的时候听听广播,就能让我们在短时间内,了解到加油站的一些产品信息、用油常识、天气路况和促销活动,还蛮不错的。”9月7日上午,中石化安徽六安石油加油东站一位客户加油时面带笑容,表达着自己对加油站这种“新媒体”的喜爱。
 
    今年以来,随着加油站综合服务水平的不断提升,为了给顾客营造更加舒适的消费环境,提升加油站多元化服务的含金量。该公司通过“新媒体”,以语音配合音乐的宣传方式,将加油卡、非油品、高标号汽油等信息制作成广播稿,全天候不间断在加油站内循环播放,不仅能把信息快速、精准、有效的传递给客户,而且使客户在未进站的情况下就可以全面了解促销内容,这种短小精炼的促销内容,新颖独特的促销形式,引起不少客户的兴趣。
 
    此外,该公司还将“新媒体”相关内容通过LED屏、微信朋友圈等平台进行推送,加强宣传推广力度,特别是从现场服务、礼貌用语等方面入手,要求加油站在班组之间、员工之间开展“服务承诺制”,根据客户消费水平不同,为客户量身定制服务方案,把日常服务做实做透,全面提升客户满意度。
 
    据了解,在该公司加油站推广“新媒体”以来,不但进站率、购买率得到提升,而且带动了油非销量快速增长,效果明显。
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