跑动服务，让客户满意
“来车啦！”和平高速加油站员工小黄一眼看到一辆大货车进站，迅速的跑到停靠的加油机旁。8月份开始，河源石油在粤赣高速三对加油站内推行了“跑动加油服务”，让员工在加油棚下面跑起来。从车辆进站时开始，就要求当班员工判断车辆停靠的加油机位置，然后在保证安全的前提下，跑动到加油机旁，为车辆进行加油服务。“跑动就是为了让员工动起来，让客户看到中石化加油员工的精气神！”河源石油零售部负责人在油站的站长会议上认真的说道。通过在高速油站开展跑动服务以来，三对站客户进站率提高了8.3%，加满率达到了87%。
跑动营销，找到终端客户
赣粤高速公路是纵贯江西省南部连接广东的南北大通道，也是国家重点干线G45大广高速公路与G35济广高速公路的联络线。河源石油立足于粤赣高速上三对服务区加油站的优势，变坐商为行商，大胆的跑出去找客户。公司零售部与三个油站站长一起深入调研，一起南下到深圳、广州等地的大型停车场派发营销宣传单张；北上到江西赣州等地货运公司等走访客户。8月份，和平高速油站站长黄华端就行程2000多公里，走访货运车队客户6个，大型停车场24个，派发传单近3000份。辛苦总会带来回报，该站8月份机出柴油大幅增长，同比增幅达到53.2%，回流月均销量10吨以上客户7个。
