未雨绸缪，提前筹划。芜湖公司首先成立国庆黄金周保供专项工作组，成员包括公司领导班子成员、零售、物流、油库、安全等多部门负责人以及工作人员，其次要求所有员工牢固树立保供、保质、保量、保安全的指导思想，充分考虑交通高峰期的影响，按照先重点后一般、先急后缓等原则，制定国庆保供方案，科学提前垫高各站库存，并将小额配送车列入保供序列，对可能发生的脱销现象灵活支援，加强站与站之间的调配能力，确保有突发情况时，保供市场也能万无一失，同时对城区、高速路、省道等主供站的配送线路再次进行优化，提高配送效率。
强化落实，完善服务，提高客户满意度。国庆期间芜湖个公司一方面要求各站站长和调运、协调等人员坚守岗位，科学排班，落实责任到人，确保油站现场、油料调运、客户充值等各项工作每天均有人在岗，保证业务正常开展；另一方面要求员工严格按照加油“十步法”、加气“六步法”工作，繁忙时段增派人手，强化优质服务，员工实行错峰上班、错峰交班，坚持微笑服务、开口服务、热情服务；并完善加油站服务项目，向车主提供免费药箱、免费开水、停车休息、手机充电等便民服务，同时备足各易捷便利店的商品，特别是方便食品、休闲食品以及饮料等，确保国庆期间客户的需求，提高消费者满意度。
