紧密组织、保障资源
资源调度是保证销售增加的重要环节。河源石油从9月中旬开始就积极协调配送车队、油库，19日召集车队负责人和油库主任到公司召开黄金周资源保障协调会，重点要求配送车队组织好运力，特别是汽油方面，临时增加了3台38000升和2台19000升的配送车辆，负责热水高速、瓦溪高速等15座重点站的资源保障，并由车队出面协调当地运政和交通、交警等部门，确保节日期间油罐车可以顺利到达各高速服务区的站点。黄金周期间，该公司分管副经理、零售部主任和资源调度员均取消了休假，24小时值班，协调资源到站情况。同时将原来的2小时预警提前到8小时预警，以便应对高速公路堵车等突发状况下的资源到货。
科学排班、保障人手
9月29日开始，河源地区各条高速公路、国省道等车流量逐渐增大。河源石油迅速启动节日期间的加油站人手调配应急机制，一方面从9月30日开始到10月9日，12座高速公路加油站的员工均取消休假，同时合理调配当班人员，调整出2-3名机动员工临时排进高峰期班组，确保现场人手充足。另一方面机关和各县区经营管理部党团员志愿服务队人员作为有效补充，按照“机关帮扶热水、瓦溪站，其他县区帮扶各自高速路站”的原则，节日期间共有153人次到各县区重点站进行现场帮扶，及时疏导车辆，清理垃圾，提高现场加油效率。
合理规划、保障服务
针对节日期间汽油车辆大幅增加的状况，河源石油结合各站的实际情况，提前做足各项准备工作。在热水高速、瓦溪高速等车流量较大的高速路加油站内重新规划汽油加油车道，新增汽油专道12条，并且在进站路口等设置了多处指示牌、水马、雪糕桶和警示带等物品，让客户进站后就可以直接选择好车道，有序进站加油。同时要求节日期间，全部加油站的厕所一定要对外开放，各站提供的免费开水等增值服务项目也要一应俱全；公司督察队在节日期间对各站的服务功能进行了明察暗访，真正做到让客户满意加油，开心消费。瓦溪高速站通过落实“三个保障”，国庆期间零售量大幅增加，10月1日-7日同比增幅达到了62.9%，单日创下了122吨的日销售记录。
