便民服务少不了。作为拥有姑婆山、黄姚古镇等旅游名胜的贺州市，假期到访出游人数激增，针对此类情况，贺州石油不少站点为顾客提供免费茶水，高速路以及景区的站点还在醒目位置增设便民指引牌，为广大游客提供正确导向。八黄加油站借助地理优势，员工们化身人工GPS，热情为顾客指明方向并加以提醒：“顾客您好，往前开不到半小时就是姑婆山，景区内就没有加油站了，是否要帮您把油加满。”如此一来以贴心服务为先机，同时把握时机促销量。
全员上阵不停歇。为保证加油现场稳定的秩序，一些车流客流量较大的加油站实行全员上阵，站长带班，休息员工返班工作，片区管理员到站辅助，强化了现场管理。同时通过一人多车、一人多卡策略，以及车道的合理划分，大大提高了车辆通过率，保证高峰时段顾客都无须过久的排队等待。一些加油站集体员工，包括片区管理员全员无休，稳固了整个双节假期站内的加油秩序，保证了加油充足的人手服务顾客。
贴心服务是关键。贺州石油高速片区考虑到十月初高温不减的天气，高效利用闲置冰箱存放饮料，保证高峰时段顾客进站都有冷饮可售。在出行返程等易拥堵期间，员工得知前方路段堵车便提前热好米饭，让进站休整的顾客第一时间就能吃到可口食物。国庆当晚有游客途经高速白马服务区时。车胎漏气不会换胎，站长便上前打着电筒帮其换好备胎，游客连声说道：“真的太感谢了，中石化的服务就是贴心！”正是这些贴心的举措，使得高速片区10月1日到9日的非油销量达104.08万元，比去年同期增量22.42万元，油品总量同比增幅达54.85%，其中柴油增幅96%，实现了油品、非油销量的双增长。
