当前位置: 石油网 » 石油市场 » 石油市场聚焦 » 正文

广州石油:让客户尊享“加油+汽服”服务

日期:2017-10-30    来源:中国石化新闻网  作者:苏碧玉

国际石油网

2017
10/30
11:02
文章二维码

手机扫码看新闻

关键词: 广州石油 中石化 加油站

    为发挥综合服务平台的商圈优势,近日,广州石油借助“加油广东”APP会员权益升级的机遇,精选海印、市桥等加油站开展会员汽服专项营销活动,引导客户下载APP、完成注册并成功绑定IC卡成为会员,体验“一站式”的会员汽服服务,培育客户“加油+汽服”的消费习惯。10月截止目前,该公司汽服营业额101.2万元,同比增幅98.6%。
   
    建立会员体系的目的就是吸引更多目标客户群体加入,并增强与车主的互动,满足他们的个性化服务需求,提升他们的稳定性和持续性。为此,该公司把“加油广东”APP作为营销活动的载体,纳入会员体系管理,依据“不同车况制定不同的产品服务、不同车型类别提供不同的产品套餐、不同会员档次分别把套餐层级化”的要求,为普通、银卡、金卡、钻石卡4类等级会员提供差异化的免费洗车及优惠汽服美容等服务。如普通及银卡会员,可享受洗车、美容及全项目施工工时费挂牌价8折;银卡、金卡、钻石卡会员全年可分别享受免费洗车2次、6次、12次。此外,除了银卡、金卡、钻石卡会员可全年享4次80元美容抵扣券、1次免费保养工时券外,金卡、钻石卡会员还可以享受洗车、美容及全项目施工工时费挂牌价7折。
 
    为营造现场销售氛围,确保营销活动达到预期效果,该公司借助完善会员权益升级体系机遇,在线上微信公众平台分两期进行宣传推广,将会员汽服权益及营销活动信息传达给更多的客户,引导他们加入会员体系体验服务。为有效扩大营销活动影响力,该公司还在加油站门店、汽服合作网点的橱窗与立柱位置,张贴“加油广东会员汽服专享服务”“加油送洗车”等广告画,并辅以简单的操作流程、活动指引及会员权益告示,同时,强化员工营销技巧培训,让他们熟悉营销活动细则及促销优惠等内容,通过“口碑效应”引导客户下载APP、注册绑卡成为会员,体验更多的专属服务。
 
    本次活动既是该公司在会员汽服功能方面启用的创新营销举措,也是做大汽服经营规模的重要途径,更是为后续汽服后市场的开拓与发展积累更多的实践经验。通过活动为车主和企业搭建互动和培养感情的平台,赋予了车主更多立体的感知,由产品消费转向产品体验,最大限度地提升车主参与活动的兴趣,提高了企业品牌的认可度与美誉度。
返回 国际石油网 首页

能源资讯一手掌握,关注 "国际能源网" 微信公众号

看资讯 / 读政策 / 找项目 / 推品牌 / 卖产品 / 招投标 / 招代理 / 发新闻

扫码关注

0条 [查看全部]   相关评论

国际能源网站群

国际能源网 国际新能源网 国际太阳能光伏网 国际电力网 国际风电网 国际储能网 国际氢能网 国际充换电网 国际节能环保网 国际煤炭网 国际石油网 国际燃气网