建立会员体系的目的就是吸引更多目标客户群体加入，并增强与车主的互动，满足他们的个性化服务需求，提升他们的稳定性和持续性。为此，该公司把“加油广东”APP作为营销活动的载体，纳入会员体系管理，依据“不同车况制定不同的产品服务、不同车型类别提供不同的产品套餐、不同会员档次分别把套餐层级化”的要求，为普通、银卡、金卡、钻石卡4类等级会员提供差异化的免费洗车及优惠汽服美容等服务。如普通及银卡会员，可享受洗车、美容及全项目施工工时费挂牌价8折；银卡、金卡、钻石卡会员全年可分别享受免费洗车2次、6次、12次。此外，除了银卡、金卡、钻石卡会员可全年享4次80元美容抵扣券、1次免费保养工时券外，金卡、钻石卡会员还可以享受洗车、美容及全项目施工工时费挂牌价7折。

 

    为营造现场销售氛围，确保营销活动达到预期效果，该公司借助完善会员权益升级体系机遇，在线上微信公众平台分两期进行宣传推广，将会员汽服权益及营销活动信息传达给更多的客户，引导他们加入会员体系体验服务。为有效扩大营销活动影响力，该公司还在加油站门店、汽服合作网点的橱窗与立柱位置，张贴“加油广东会员汽服专享服务”“加油送洗车”等广告画，并辅以简单的操作流程、活动指引及会员权益告示，同时，强化员工营销技巧培训，让他们熟悉营销活动细则及促销优惠等内容，通过“口碑效应”引导客户下载APP、注册绑卡成为会员，体验更多的专属服务。

 

    本次活动既是该公司在会员汽服功能方面启用的创新营销举措，也是做大汽服经营规模的重要途径，更是为后续汽服后市场的开拓与发展积累更多的实践经验。通过活动为车主和企业搭建互动和培养感情的平台，赋予了车主更多立体的感知，由产品消费转向产品体验，最大限度地提升车主参与活动的兴趣，提高了企业品牌的认可度与美誉度。