主抓机配,促柴油增量。一是确立目标。上林片区将“柴油同比不降量、从竞争对手中抢量”作为每月重点工作。确定以“站”为单位,努力做大机出配送量。整个片区实行统一的机出配送价格,客户到哪儿加油,就看站长的公关能力,提高站长对客户的开发和服务质量。二是动态维护客户。该片区要求加油站每天做好机配客户提油台帐,每周对客户销量变化进行走访查询。利用客户关系逆向了解系统外加油站的经营情况;抓住价格调整时机,提醒客户及时购油,争取客户不流失。稳定自有重点客户和老客户。三是化零为整,抓群体客户。在对流失客户的摸底过程中,发现同类型的许多散户在各加油站间不停询价和比价,为减少无效交流和提高客户稳定性,依托中石化品牌和承诺给予市场贴近价格,片区成功聚拢了17辆外省长途车、66辆拉煤车、17辆后推车,有效实现稳量增量。四是紧盯回流客户动态。10月初,某工程客户因在非中石化加油站加油,导致新买钩机动力不足而转回丰岭站加油,丰岭站立即利用这个机会向其他客户宣传,趁势回流了两个客户,丰岭站10月机配量环比增幅26.4%,并获得公司“机配先进站”奖励。10月份,上林片区共发展150个机配客户,机出配送柴油量环比增长18.9%。
主抓机配,促柴油增量。一是确立目标。上林片区将“柴油同比不降量、从竞争对手中抢量”作为每月重点工作。确定以“站”为单位,努力做大机出配送量。整个片区实行统一的机出配送价格,客户到哪儿加油,就看站长的公关能力,提高站长对客户的开发和服务质量。二是动态维护客户。该片区要求加油站每天做好机配客户提油台帐,每周对客户销量变化进行走访查询。利用客户关系逆向了解系统外加油站的经营情况;抓住价格调整时机,提醒客户及时购油,争取客户不流失。稳定自有重点客户和老客户。三是化零为整,抓群体客户。在对流失客户的摸底过程中,发现同类型的许多散户在各加油站间不停询价和比价,为减少无效交流和提高客户稳定性,依托中石化品牌和承诺给予市场贴近价格,片区成功聚拢了17辆外省长途车、66辆拉煤车、17辆后推车,有效实现稳量增量。四是紧盯回流客户动态。10月初,某工程客户因在非中石化加油站加油,导致新买钩机动力不足而转回丰岭站加油,丰岭站立即利用这个机会向其他客户宣传,趁势回流了两个客户,丰岭站10月机配量环比增幅26.4%,并获得公司“机配先进站”奖励。10月份,上林片区共发展150个机配客户,机出配送柴油量环比增长18.9%。