在
加油站消费时,顺便给余额不足的交通卡充值补款,或办理一张属于自己的ETC交通卡,实现高速路上的无障碍通行,这一曾经的奢望,如今在
亳州石油亳阜路加油站变成了现实。加油站这一服务功能的定位和升级,顺应了顾客期盼,满足了市场需求,搭建起顾客高速公路畅行的快车道。
打造综合服务商,要贴近市场,更要找准定位。亳州石油在市场调研和征求顾客意见的基础上,将发展ETC业务作为提升加油站服务内涵,打造加油站核心竞争力的重要抓手,在省公司的支持下,与当地高速公路联网运营有限公司、工商银行合作,在加油站引进ETC交通卡办理及充值服务。
按照“先行先试、稳步推进”的原则,11月初,亳州石油首选距离济广高速直线距离不足10公里的亳阜路加油站作为ETC业务试点站,对相关设备进行安装调试,并邀请专家,就ETC业务流程、办理规程、业务系统操作应用等相关知识,对该站员工进行了培训。同时通过亳州交通广播、亳州石油微信公众号等平台传递信息,扩大社会知晓度。
自ETC业务开通以来,前来亳阜路加油站咨询和办理相关业务的顾客络绎不绝,短短1个多星期的时间,充值额已突破30万元,成为该站新业务的一大亮点。