办活动，送福利，让客户认识易捷。该公司以“易捷进万家”活动为载体，不定期开展易捷重点商品进社区、进企业活动，在居民小区、物流公司、水泥厂等设摊铺货，紧紧抓住中秋、国庆等重要节假日商机。该公司还以各店为单位，积极组织员工到城区市场、车站等开展易捷促销活动，将易捷琳琅满目的商品送到消费者跟前，与时俱进畅通非油配送业务，吸引大量客户前来了解，进一步壮大了非油客户群体，延长了销售链条。
“易捷摊点摆到了我们公司的广场上，让我们了解到了易捷便利店原来有那么特色商品，而且还很实惠，我一口气办了两张易捷卡，以后要多去逛逛了。”在当地某龙头水泥厂里，新客户小刘高兴地说。
抓细节，提服务，让客户感到舒心。该公司注重提升便利店的服务措施，将免费无线网络、开水器、洗手盆、手机充电处、便民药箱等十多项服务内容作为店内必备措施，有条件的店面开设司机休息室、饮水区等，所有商品实行电子券提供专业性选购建议，提供多样选择，让客户越来越细致的服务措施赢得了广大客户的肯定，提升了舒适感，为非油业务向综合服务型转变奠定了基础。
“我们已经习惯将易捷便利店作为中转点，因为这里服务项目很多，能满足我们车队补充需求。”在玉林第六站，某物流车队的负责人陈先生如是说。
拓功能，助农时，赢得社会赞誉。玉林盛产水稻、花生等农产品，每年夏秋农时，四面八方来玉增援的农业机械队伍非常多。该公司以服务“三农”为己任，在农时主动拓展服务内容。各店为外地农业机械队伍开放小厨房、小浴室等服务设施，并为他们提供指引道路、加水等服务。店内配备适应农时需求的润滑油、雨伞等商品，员工建立志愿服务队，随时到田间地头开展服务。此外，各店还与当地治安部门保持良好沟通，在夜间联合开展治安巡逻，确保在加油站暂时停放的农业机械队伍安全。一系列针对性措施赢得了社会广泛赞誉，提升了店面形象，吸引更多消费者认同易捷品牌。
“我们每年抵达玉林开展秋收作业时，易捷便利店就像我们第二个家，都为我们提供很多项服务，解决了很多生产生活上的难题。”在现场，从河南来玉的老乡感激地说。
