切换行业
为做优客户服务，抢抓市场机遇，实现“迎新春开门红”良好开局，近日，广州石油以重点客户群体、重点服务为着力点，积极备战“年货购物节”营销活动，引导客户购买食品、水果、腊味、生鲜等年货组合商品以及参与限量抢购活动，有力地推动非油品业务经营取得实效。活动前期，该公司营业额与毛利额都有了不同幅度的增长，为2018年“首季开门红”活动拉开了序幕。
“年货购物节”活动以推介应节、特色商品为重点，以扫码购和会员增值服务为抓手，并推出理财、保险、汽服业务等多款定制产品，较好地满足了客户需求，有效发挥了专享产品维护客户资源、增强客户粘性的作用。据悉，该公司还结合春节节前消费高峰期特点，制定了油米、茶叶、进口食品、地方特产等各种年货商品的组合套餐，并配合“加油广东”APP、微信平台线上以及线下门店进行全渠道宣传，同时，对员工进行指导性的开口营销技巧培训，引导他们向客户介绍年货商品营销活动与会员尊享福利，有效扩大了宣传半径，提升了品牌影响力。
据悉，为充分挖掘客户资源价值，该公司还抓住岁末年初走亲访友等有利时机，结合商圈资源分布、客户服务需求、市场合作关系等情况，积极开展进社区、进学校、进物流园、进企业事业单位等“五走进”综合营销活动，成功拉近企业与消费者的距离，打造出一个互动性的消费平台，加快了品牌体验营销扩散的步伐，进一步拓展了大批优质客户，巩固了行业领先地位。
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