春运在即，返乡客流提前进入了高峰期，为缓解基层一线的工作强度与现场保障压力，广州石油提前制定重要交通节点、车流密集地段帮扶方案，从1月30日至2月10日，每天安排35名机关干部组成18个工作组，分别奔赴广氮南北、土华东西、沙贝南北等18座大要站、高速公路站蹲点支援帮扶，参与到早班和机动班的排班中，与一线员工“同吃、同住、同劳动”。
据悉，为备战春运，该公司提早部署组建了支援帮扶队，在机关和经管部选派了63名有一定基层工作经验的管理人员，通过实操培训课程和手机客户端远程考试，集中开展加油服务培训，接受志愿者岗前培训；志愿者按照零售部统一安排，分批分次前往加油站，根据现场需要和统一分配，以疏导加油站交通、为顾客办理充值、开具发票、后勤服务为主，减轻加油员工作压力，并及时解答客户的疑问，帮助加油站解决力所能及的问题，确保油品供应不断档，现场服务秩序井然，全力助力春运保障工作。
“春运前后是加油高峰，站里人手都忙不过来，机关员工的支援帮扶帮了我们大忙，既缓解了我们的服务压力，同时也给我们的现场管理等方面的改进提升提出了针对性建议。”广氮加油站站长黄武辉对机关支援帮扶下基层表示热烈欢迎。
