近期,山东
滨州石油抓住“元旦、春节”期间非油品营销契机,精准定位客户群体,提早谋划备足货源,落实多项油非促销优惠政策,借力厂家支持举办客户品鉴会,加强调度拓宽营销渠道,不断挖掘潜能促进非油品的销售。1月份,该公司非油品营业额同比增长55.1%,毛利额同比增长118.9%,毛利率达17.95%,较去年同期提升5.2个百分点,全省排名第一。
用好促销政策
“大哥,我站正在开展双节回馈客户活动,持卡加柴油每升优惠7毛钱的同时,加到1000元以上还能获赠50元现金购物券,多加多赠,您把油箱加满吧。”沾化16站加油现场,站长吕龙刚指着立柱上鲜红的宣传标语,对长途运输车司机说。
“那就加满,我正想买点路上吃的食品。”司机痛快地回答。
“我们厨房有熬好的黑土大米粥,这大冷天的,您趁热去喝点粥吧。”吕龙刚关切地对司机说。
“那太好了,正想吃点热乎饭。”司机高兴地进了厨房。
沾化16站地处荣乌高速路口,过路运输车较多,故此吕龙刚经常用大锅熬大米粥,免费提供给过往司机喝。
“这黑土大米熬的粥真香,一会也给家里买上几袋。”司机喝完粥,在便利店除选购了方便面、火腿肠、面包等一些路途中吃的食品,还选购了黑土大米、花生油等日常用食品。司机付款时,抵扣掉加柴油获得的100元现金购物券,另外还付款425元。自活动开展以来,沾化16站店内日销售增长82.3%。
借助于年初开展的“首季开门红”营销活动,滨州石油加油站根据自身客户群特点,侧重推进加汽油赠“1分购”电子抵扣券、开联名卡赠尾气处理液以及加柴油赠鸥露纸等油非互促活动,利用加油机上方空挡、LED屏、POP、地贴等空间加强宣传,营造出火红的营销氛围。同时,加油站员工积极开口推销,确保询问每位客户的电子券使用情况,为客户制定最佳搭配购买方案,促使电子券转化率提升,不断做大非油品市场。
借力开发客户
“大家请看,我左手酒杯里是赖茅酒,右手酒杯里是某香型酒,看上去都是无色透明的。现在我向两个酒杯里加入同量的矿泉水,看看会有什么变化。”在惠民县公司举办的一桌式品鉴会上,非油品管理员赵开玉举着两个酒杯,对在座的客户说。
“赖茅酒变浑浊了,香型酒却没变化。”待赵开玉将矿泉水分别加到两个酒杯里,一名客户惊奇地喊道。
“纯粮酿的酒在发酵过程中除了产生酒精,还随之产生大量的有机副产物,这些副产物有些溶于酒精而不溶于水,当酒里加入水后,其解析度下降造成酒变混浊,这充分说明赖茅酒是纯粮酿的酒。”赵开玉举了举右手里的酒杯,继续说,“这种加水没有变化的酒,就是用水勾兑而成的酒。”
为促进赖茅酒的销售,生产厂家规定,凡在7天内销售15箱赖茅酒的单位,即可提供一定费用让该单位举办一桌式品鉴会,用来更加广泛的开发客户。滨州石油抓住此开发客户的契机,加大各便利店销售赖茅酒的指导和调度,努力争取举办一桌式品鉴会的机会。在品鉴会上,公司工作人员指导客户通过商标、防伪标识、隐藏金线等多种方法鉴别酒品的真伪,并现场供客户品尝,增强了客户对赖茅酒的认知。
1月份,滨州石油各县区公司、加油站累计举办一桌式品鉴会90余次。另外,各县区公司还根据客户群体的不同,参与餐饮企业答谢会4次,政府服务行业团拜会3次,共销售赖茅系列酒近400万元,完成销售任务的139.6%。
拓宽营销渠道
“邹平县公司降凝剂销售经验分享:一是员工热情讲解降凝剂的功效与用法,并告知客户电子券的有效期及使用电子券购买降凝剂的实惠。二是微信或电话联系老客户,了解客户车辆所跑的路线及加油情况,为客户制定购买降凝剂方案。”
“无棣县公司鸥露纸销售经验分享:一是在店内、货架黄金位置陈列鸥露纸,员工积极向客户介绍鸥露纸的本色、环保等特点,同时发动员工在QQ群、朋友圈里广泛宣传。二是向客户推介公司微信平台,利用微信关注、注册、绑卡获得的专用优惠券进行购买。三是借“易积分兑换”业务,建议客户兑换鸥露纸,使客户通过切身使用了解鸥露纸。四是走出去联系超市、酒店等单位,拓宽鸥露纸铺货空间。”
在非油品业务工作交流群里,各县区公司、加油站经常能看到这样的工作经验分享。
为激发员工销售热情,滨州石油非油品业务部管理人员及时深入基层调查研究,每周对各县区公司、加油站非油品经营情况进行通报,随时在工作交流群里“晒亮点、晒不足、晒成绩”,及时推广先进经验,鞭策后进查找不足原因,千方百计拓宽销售思维和渠道。其中,惠民县公司经理曹伟利用朋友开通直播间销售化妆品的平台,将赖茅酒、潍高庄园红酒等商品摆在直播间的背景柜上,吸引了多人与其联系。曹伟趁机宣传购一定量酒品可获得飞天茅台购买权的优惠政策,成功销售系列酒品3.7万余元。