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广州石油:内外兼修开拓车险市场

日期:2018-03-14    来源:中国石化新闻网  作者:黄莹

国际石油网

2018
03/14
15:01
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关键词: 广州石油 加油站 中石化

    “您好,请问您的车险到期了吗?现在在我们加油广东APP上办理车险有很大优惠,您可以了解一下。”广州石油瑶台加油站站长袁艳尔热情地向车主介绍活动内容。

    面对激烈的成品油零售市场竞争,单一的加油服务已无法满足消费者多元化的需求,而车险一直以来都是“红海”领域,整个市场规模颇为庞大。广州石油主动迎合互联网经济和转型发展带来的商机,与太平、平安和太平洋三大保险公司开展联合营销,整合资源不断拓宽服务内涵,精准发力全面开拓车险市场。
 
    在技能培训上,该公司采取强化培训,通过“公司-经管部-加油站”逐层培训、宣贯,组织一线员工吃透、掌握操作流程及推销技巧,提升员工保险营销技能,将员工培训成车险兼职推销员,快速教会油站门店打好车险“抢夺战”。
 
    在营销策略上,该公司开展线上线下合作互通,既在加油广东APP线上销售,也在线下油站门店向车主推介和销售;同时,结合中石化客户制定营销方案,将车险销售费用转换为“加油金”、“易捷券”和“商城红包”的大礼包反馈给客户,当商业险金额满足条件时,还额外赠送微信红包。
 
    为让客户享受到“私人订制”般的专享服务,该公司还组建了客户微信群,派出相关业务人员,与办理业务的客户加强沟通,以透明、便捷、省心的产品体验为广大车主提供一条龙服务,提升车险营销业绩,也为用户带来更优质的服务体验。
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