“PPR-FT03-S属于市场上很受欢迎的环保料，近期检测数据显示，该牌号加工出的BOPP薄膜抗甲醛溶解能力远优于目前的国家标准，深受厂家欢迎。”茂名石化负责人介绍说。
近年来，茂名石化以效益为中心，以市场为导向，优化改善产品质量，迎合客户需求，做好产品售后服务，积极构建研发、生产、销售一条龙服务，打造本土高端树脂品牌。
定制特色套餐，抢占洋货市场
由于近几年国内高压装置遍地开花，一般牌号的“大路货”充斥市场，导致高压聚乙烯料均价走低，市场不景气。如何能突破重围，找准发力点是关键。
“我们在走访市场时，发现某知名食品企业包装膜用料使用的进口牌号性能与我们生产的2520D性能相近，虽然进口牌号价格贵上一倍，但厂家还是选择进口料，为什么我们生产的产品竞争不过洋货呢？”去年年底，高压车间工艺主任郭钦生提出了这样的疑问。
随后，郭钦生跟随茂名石化走访团队通过多方面努力与下游厂家进行了当面沟通。下游厂家表示，他们早已注意到茂名石化的这个牌号，性能与进口牌号差不多，价格适中。但是他们在抽样调查中发现茂名石化重包装膜料2520D的透明性不符合自身产品要求。如果能解决这个问题，他们愿意大批量采购。
针对厂家反馈信息，茂名石化立即组织研究院、高压车间的技术骨干开展技术攻关。
要想产品的透明性好，晶点必须低！在接下来的生产中，郭钦生带领车间技术骨干通过精调反应压力、温度等参数，优化乙烯单体长支链反应，降低产品晶点。同时，他们还在切换牌号时，与质检中心提前做好沟通，实时反馈最新采样数据，确保车间及时收集最佳生产工艺参数，减少生产波动。
今年，下游厂家在试用经过改良后的2520D时，发现所有指标均优于自身要求，立即与茂名石化达成采购协议。
“咱们根据客户需求定制的聚乙烯新产品2520D，已顺利打进世界知名食品企业包装线，成为他们的专供料，每年为分部增效超千万元。”郭钦生自豪地说。
按客户口味下单，优化产品质量
为满足市场对于环保和高端原料的需求，茂名石化经过前期调研，联合化工销售推出高附加值航空水杯专用料聚丙烯树脂PPR-ET03-S，该新产品自去年10月份面市以来，已累计销售1900吨，创效约30万元。
“目前，PPR-ET03-S已通过GB食品级、EU食品级、ROHS、PAHS等国内外多项认证标准，符合安全环保的各项要求。下游客户试用之后，对该产品性能比较满意，已连续多次加大采购量。”聚丙烯车间主任李荣波介绍说。
在该产品进行试用推广时，茂名石化安排化工分部产品质量管理工程师对产品的具体使用情况进行全程跟踪服务，与每个使用厂家进行密切沟通，对试用过程中出现的问题，及时制定相应的优化方案。
“产品精致度不够，正己烷溶出物含量略高。”今年年初，他们在推广过程中，接到了珠三角一家厂商的反馈。
聚丙烯车间随即召开专业技术研讨会，重新调整了牌号切换单上乙烯加入量、丙烯进料速率、添加剂的比例以及关键设备温度、压力的控制值。
“请将熔融指数范围在缩小±0.35。”在2月份生产时，李荣波坐阵中控室，安排主操精细优化主要参数和指标控制范围。
当次，他们成功提高了关键参数控制的精准度，有效控制了正己烷溶出物的残余量，增强产品绿色环保效应。3月份客户再次使用该产品时，对产品各方面性能都很满意，表示要加大采购量。
设置编码跟踪，精准售后服务
茂名石化有一个“王牌”产品——聚乙烯注塑料PM1850A，市场对该产品需求旺盛，经常供不应求。PM1850A需要较高的反应压力，对压缩机负荷要求高，容易造成反应器粘料，因其生产条件苛刻，在华南市场上只有茂名石化1#高压装置能够生产。茂名石化每月固定做好排产计划，保证1000吨产量填补市场缺口。
但是，今年2月份，茂名石化技术团队在一次市场走访中，某个厂家提出，近来茂名石化供应的P1850A质量不稳定，导致他们某批次产品质量有偏差，厂家准备减少购买量。
接到反馈后，茂名石化立即组织销售中心相关负责人、化工分部技术管理工程师携手展开调查。由于茂名石化对每一包出厂产品都设有编码跟踪，经过与下游厂家对接，他们发现该厂家使用的产品包装外表虽然与茂名石化出厂的产品包装外观一致，但外包装编码在茂名石化出厂台账中没有记录。
经过销售中心与下游厂家抽丝剥茧地调查，他们揪出了真正原因，原来是下游厂家的采购人员贪图便宜，从不正规渠道采购了一批套用茂名石化牌号的P1850A产品。经过这个教训，下游厂家表示以后一定从正规渠道继续采购茂名石化的产品，并对茂名石化先进的智能化服务点赞，当即表示要继续与茂名石化这种大国企保持长期合作关系。
