切换行业
广州石油发挥自身优势，积极布局郊区网点，通过竞标、续租、合作经营等形式发展加油站网点，增强市场竞争力，争抢不断增长的柴油市场需求。近期相继在东部和北部郊区新建投营的火村东南、和龙南、红棉大道等油站为零售增量打下了坚实基础。
除开发新网点以外，广州石油还注重挖掘现有网点的增量潜力。他们以片区为单位成立增量工作小组，实地调研各加油站增量潜力及实现条件，一站一策制定增量措施，如增设道路指示牌、改造出入口、调整油品、油枪布局等微改造；开展点对点竞争、APP加油优惠、加油送礼、免费加水等针对性营销策略，着力提升客户进站率和加满率，促进销量提升。
他们还在服务软实力上下功夫。通过建立客户微信群、客户档案等形式，完善客户信息，搭建客户沟通平台，保持良好联系，及时分享道路信息、优惠活动等信息，增强客户粘性。各加油站还根据实际，完善服务措施，为客户提供多样化便民服务项目，如免费送货、应急送油、免费热水、道路指引等，以优质、贴心的服务将加油站打造成为客户满意的汽车出行驿站，为零售增量打下良好的客户基础。
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