宜东
加油站位于刘三姐故乡宜州区,图为加油员韦秋燕身着靓丽的壮族服饰,吸引外地游客争相合影留念。
4月18日至22日,是广西壮族自治区“三月三”小长假,
广西销售河池分公司采取四项措施,实现旅游区站点汽油销量大幅提升,分公司汽油零售销量同比增幅2.34%。
开口营销,提高汽油加满率。宜州区、罗城县、巴马县、东兰县等重点旅游区,据往年经验,“三月三”小长假都吸引很多游客。为此,在前期宣传打造的基础上重点打造“三月三”电子券,增强现场促销氛围。“先生,您好!‘三月三’期间微信充值500元,加汽油即可抵扣60元哦,很实惠的,赶紧参与吧!”忙碌的现场一直响亮着这句宣传语,现场的开口营销,有效促进旅游区域加油站汽油的快速增量。
重点打造,提升节日气氛和企业形象。分公司选择流河、巴南、忻化和宜东作为四条旅游线上的重要站点进行“三月三”节日氛围重点打造,在现场设置河池特产专卖区,进出站口立起拱门,在现场的加油员着壮族民族服装为客户服务,迎接八方来客,让客户感受到浓浓的“三月三”节日氛围。宜东站作为河池市宜州区的中心站点,还迎接广西网络电视台“壮族‘三月三’新媒体文化游广西”网络媒体活动有20多家媒体的到访。记者们都表示明显感受到中国石油加油站“三月三”节日氛围的浓厚,中国石油加油站员工的热情。活动结束,还给媒体记者每人准备一份“三月三”的礼物,感谢他们的到访。通过此次重点氛围的打造,“三月三”放假期间,这四座站点汽油销量增幅均远高于分公司的整体增幅水平。
提前谋划,积极协调,确保油品配送不断档。分公司考虑到节日期间,汽油的需求量较大。由于河池分公司油库没有汽油库存,汽油配送距离较远,前期积极跟车队沟通尽量配送每个站的柴油罐,保证高液位运行。节假日期间集中配送汽油,确保汽油正常配送到位。同时业务运作部每天都安排部门人员轮流值班,针对加油站汽油销售量突然增大库存不足的情况,积极与车队联系协调配送,结合临近站点库存的跟踪和配送量的调配,确保油品配送畅通及时,避免出现断油现象。
实时跟踪指导,提高运行效率。节日前夕,分公司通过QQ业务群和微信平台分享其他加油站在应对节假日高峰期采取的好做法、好经验,指导加油站做好假期的排班安排,保证现场服务效率。同时,业务运作部的值班人员通过视频监控了解加油站现场的车流量,针对车流量大、人员不够或者引导车辆不合理等情况导致现场服务效率低的加油站,及时与加油站值班人员联系,及时指导解决存在的问题,有效缓解现场压力,提高现场车辆通过率和加油效率。