杭州石油自去年起对辖区加油站开展整理整顿清洁等工作，将加油站的废旧物资进行处理，针对过去油站卫生的盲点、难点进行针对性整改，把过去的“脏”“乱”“差”变为了现在的“明亮”“整齐”和“规范”。
“7s管理工作不仅有利于优化企业形象，还能进一步提升服务和管理效能。”零售管理部负责人高洪明告诉我们，杭州石油在前期整改工作的基础上，每站结合实际制定了操作指导手册，以手册为指引，什么物品怎么放，放在哪，都有了明确的指示。
“以前指示牌过小，顾客看不清经常不明白加油往哪个车道开。”学源街加油站工作人员介绍，在开展7s管理工作后，加油站针对以前“小而多”的各类标识标牌进行更新，做到“大而少”减少顾客在选择上被误导的情况。
除此外，该站还秉承“花小钱，办大事儿”的工作原则，号召员工自己动手，购买原材料，完成了对站内车道线、油罐附属设施和花坛隔离带等修补与刷漆。这一举措不仅亮化了加油站形象，还提升了车辆通过率。
“有了操作指导手册，再也不用盲目找东西了。”幸福桥加油站站长陶严珍南说：“从推行7S管理到培养员工操作习惯，什么物品放置在哪里，需要怎么操作操作都有了一套标准的行为准则。”她还说“7S管理工作的深入外化于行、内化于心、固化于制方能提升加油站基础管理效率。”
