今年以来,湖北
十堰石油针对“
柴油零售连续三年负增长”,深入一线调研、深刻剖析原因、制定应对举措,筛选柴油优质站点开展“赢在2018”营销活动,努力扭转柴油下滑趋势,确保打赢市场攻坚站。1-4月,该公司柴油与去年同期持平,营销效果初显。
以卡为媒,锁定长途客户
“师傅,我帮您申请一张柴油联名卡吧,在全国中石化
加油站加油都可以享受优惠!”在该公司东风大道加油站,营业员小孟抓住机会就给进站加油的司机推广联名卡,耐心向司机讲解联名卡的好处。一天下来,该站能办理好几张联名卡,为中石化锁定近百吨柴油销量。
今年,十堰石油将柴油联名卡做为柴油营销的一项重点工作,分片下达发卡任务,每月零售线条进行通报考核。各县市公司由分管领导牵头,督促各站做好联名卡宣传和发放工作,要求全体员工利用微信群、朋友圈、加油现场进行分享和推荐,每天在工作群内晒推卡情况,营造浓厚的发卡氛围。前四月,该公司联名卡排名全省靠前,有效锁定长途司机群体。
为了切实发挥联名卡的优势,该公司将高速路口站做为重点营销场所,利用柴油联名卡进行高速口子站营销,重点对外省客户、本地长途车司机等进行专门开发维护,并通过油非互动的方式,让这部分客户用好联名卡并锁定客户到站加油。
以站代库,锁定工程用户
“白站长,我有个客户下午要到你们站加5桶柴油,请您安排一下。”这是北京二站开发成功一名罐桶客户后,提前预约到以站代库站加油。
以站代库是十堰石油锁定工程用户的一项重要举措,今年,他们在评估去年以站代库业绩的基础上,结合今年市政工程项目,选择十余座加油站作为以站代库站点,专门针对罐桶用户开展营销,全市所有加油站开发的罐桶客户,均到此类站点加注油品,并享受一定的优惠。
以站代库得到了工程用户的认可,有效锁定了罐桶大客户。同时,也缓解了流动油罐车对我们形成的冲击,避免了在竞争中全线作战形成的较大效益流失。
1-4月,该公司以站代库销量收呈两位数增长。
以质为诺,锁定企业用户
十堰石油将质优量足做为客户开发维护时一项重要内容进行宣传,对部分不以为然的企业客户,我们通过案例讲解,让客户了解我们油品进销存整个流程等形式,让他们对我们的油品产生信任。
为了促进企业客户的开发,该公司还启动了“一周一户一签约”活动,各油站通过对加油站辐射范围内的企业进行摸排,制定开发维护计划。对已经是我们的用户的企业,要做好回访,征求意见建议;对不是我们的用户的,要着手进行调查,掌握基本情况,明确开发责任人。“一周一户一签约”活动有效推动了加油站走出站外开发客户的积极性。
此外,他们还通过一系列与重要企业进行战略合作的模式,双方资源共享、互利共赢,有效提升市场影响力。
以赛为引,激发油站活力
4月份,该公司开始开展“大干一百天”和“三比一增”营销竞赛活动,对汽柴油同比增量、发卡先进单位和个人分级进行奖励,有效激发全员扩销增量的活力。
在东风大道加油站现场,笔者看到,进站加油的车辆络绎不绝,每位员工看守一台加油机,现场尽然有序,员工精神饱满。据站长龚秀全介绍,4月份,该站销量明显提升,“大干一百天”人均奖励近千元,员工收入明显增加,现在工作激情空前高涨,都愿意到现场进行加油服务。
活动开展以来,该公司汽油同比保持两位数增长,柴油增幅超过4%。