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佛山石油:“加油+汽服”推动服务升级

日期:2018-06-05    来源:中国石化新闻网  作者:骆茂基

国际石油网

2018
06/05
12:20
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关键词: 佛山石油 油品供应 加油站

    “现在加完油后,还可以顺便把爱车清洗一下,方便又快捷。”家住佛山市顺德城区的陈小姐把车加满油后,顺便把车也洗了。自从佛山石油增加汽服业务后,极大地方便了车主,许多车主对佛山石油的洗车服务发出由衷的称赞。

    今年来,佛山石油积极由单一的油品供应商向现代综合服务商转变,加快推进汽服项目建设,聚焦汽车后市场,全面推动服务升级,打造“品牌+资本+商品+服务”的“四位一体”新型的综合服务平台,拓展增值服务,增强客户黏性。目前,佛山石油共建设完成汽服项目43个,在大大提升了客户满意度的同时,有力拉动了油品非油品双增长。
 
    为进一步拓展加油站服务功能,提升企业品牌形象,形成新的竞争优势,佛山石油强化组织协调,将汽服业务作为重点工作进行推进,在汽服项目建设上持续发力,攻坚克难,力促汽服网点早建设、早投营。该公司成立了汽服项目专项小组,对佛山辖区的加油站进行精心选点建设汽服网点,集中公司人力物力等资源,突破汽服项目证照办理、工程建设等工作,有计划、有步骤推进项目建设,逐项突破,大力推进项目建设。
 
    汽服项目是与车主生活关联度最高的业务种类,通过在加油站提供汽车后市场服务,将加油站打造成功能完善的升级版汽车生活驿站,能有效解决车主的痛点,对企业的转型发展具有重要意义。佛山石油以增加汽服服务功能为契机,充分挖掘线上线下资源,构建“人、车、生活”的新商业模式和全新的智慧加油场景,让客户尊享“加油+汽服”服务,为客户提供更加高效、便捷的一站式、综合化服务,让客户畅享加油,舒心消费,全面提升客户体验,提升企业综合竞争力。
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