荆门石油城山LNG油气合建站站长张代元拿着扩音器向焦急等待加气的司机们喊道。荆门石油通过优质服务、目标管理、走出去营销及精准营销四项举措，荆门石油LNG销量同比增幅达到26%。
城山LNG油气合建站是荆门石油建设投营的第一座LNG加气站，荆门石油以该站为销售创效的“试验田”，员工创造性地将“加油八步法”改成“加气八步法”，并在加气站推广标准化服务，通过研究LNG车辆司机的需求，不仅为加气站配备常用药品，还将加油站闲置的员工休息室经过简单布置改造成客户休息室，方便长途司机洗漱，短暂休息，为客户提供一个交流的空间，为后期加气站与客户的深入了解提供基础。
优质服务，化解被动局面。在荆门石油加气站团队的努力下，荆门石油稳定的气源供应、销售价格及优质的服务得到客户的好评，通过简易改造的“司机之家”服务逐渐在LNG货车司机中传播开来，很多外地客户宁愿多跑两三公里也要到荆门石油LNG加气站加注LNG，LNG加气销售在竞争激烈的国道市场保持稳定上升趋势。
确立目标，以客户为中心。所有的销售都来源于客户，荆门石油通过开展客户开发培训，加气站员工利用客户加气休息的时间主动与客户攀谈，了解到了其他社会LNG加气站的主要客户群体和LNG加气客户的消费习惯，根据客户反映的需求，制定针对性的营销方案，增强客户粘性，如城山站及时响应客户需求在站内增加熟食项目，得到夜间司机的点赞欢迎。今年1-5月，面对LNG供应紧张和价格的大幅波动，该站仍然保持同比不降。
知己知彼，赢得客户信赖。在荆门石油零售部的指导下，加气站员工先进入邻近的LNG加气站，深入了解竞争对手的挂牌价和优惠政策后，迅速将第一手资料呈报县市公司，并改变了营销宣传的重点，着重以月度营销宣传为主，员工按街道包片，深入到每一家拥有LNG车辆的企业，直接找到负责人，重点宣传公司LNG营销政策，借助中石化品牌的影响力，实现客户的转化。在207国道、高速公路出入口等LNG竞争激烈的地段，荆门石油零售部充分统筹附近加油站休班员工资源，印制一批精美的宣传单，一部分员工到临近的社会LNG加气站附近发放宣传单给过往的司机，宣传营销政策，为外地客户提供一对一的指引，扫除客户进站障碍；一部分员工到附近物流园区的运输企业开展宣传，将中石化加气卡的管理优势及针对客户需求的专门营销方案向客户讲解，争取运输车队进站加气。2017年，荆门石油连续十二个月LNG销售实现环比增长，销售排名全省前列。
微信营销，建立客户交流平台。荆门石油零售部协助加气站建立了LNG客户微信群，各加气站将前期拜访的潜在客户和目前在站消费的客户都加入到群中，客户能第一时间通过微信群和朋友圈知晓LNG营销方案。不仅如此，荆门石油还通过微信群中客户间互相交流，了解到其他客户的动向及竞争对手的营销手段，陕西籍客户刘先生还通过微信群倡议晚上十二点左右在加气站的客户聊天休息一小时的活动，既让长途司机朋友放松，又能增进客户与加气站的双向沟通，为针对性营销提供参考，充分体现新媒体营销策略的便捷。
