今年以来,
揭阳石油面对因区内路网改变导致客流分流、竞争态势激烈严峻等考验,牢固树立“市场就是战场”的理念,积极适应市场和竞争对手变化,细化“一站一策”营销组织,把深化转型加快打造综合服务商,全力以赴打好逆势增量战。1-5月份机出零售量同比增1.7%,
汽油零售量同比增11.7%。
分类制策,差异营销。该公司根据潮汕地区市场阶段性消费规律,把握全年时段性的增量契机,强化季节营销、节日营销。今年春节、清明等节日期间,抓住返乡车流增多契机,提前部署,在设备检修、资源保供、增派人手等方面下足功夫,抢抓节日契机实现增量。节日期间该公司零售日均销量对比平时日均常量增幅约40%。紧盯县域潜力市场区域,实施“一区一策”、“一站一策”,结合各县区的经济发展、客户群体加油特征、中石化品牌在当地的影响力综合分析,多元化开展营销。如在普宁县域市场,对广南、流沙等汽油潜力站开展会员APP择日优惠等,配套油非互动措施,1-5月份实现增量24.8%。对位于国道的朝阳
加油站,通过提供司机休息室、冲凉房等增量服务,以满足柴油司机需求赢得客户心,柴油销量增幅375%。
整合资源,双轮驱动。充分发挥品牌优势和网络资源,借助与中国移动、建设银行、4S店等单位开展跨界联合营销活动契机,整合双方促销资源,进一步挖掘潜在客户并锁定客户。通过整合资源,积极发挥“线上+线下”双平台作用,开展高标号汽油体验营销等活动,持续提高高标号汽油销量,1-5月份高标号占比为50%,全省排名第三。定期组织员工进社区、进企业现场营销等大力推广APP营销,通过开展“油宝集字平分汽油”、“充值送超级能量大礼包”、“集印花兑好礼”“世界杯射门迎大奖”等线上互动小游戏,加快会员集聚,增强了客户粘性。同时引流线上客户至线下,双轮驱动进一步带动油非经营,提高了客户忠诚度与品牌认可度。1-5月份自助充值比例达56%,全省名列前茅。
正向激励,全员行动。强化激励正面导向机制,结合“多卖一吨油”等增量竞赛活动,进一步完善零售增量激励措施及薪酬考核办法。深化“大收入”理念宣贯,用好收入分配和激励政策,把公司经营管理措施讲清楚,与员工算明账,正面引导员工多劳多得,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。