切换行业
去年以来，在系统外油站大幅度挂牌降价的竞争压力下，广州石油沙墟农机油站面临客户流失、市场份额减少的困难局面。该站站长郭志坚带领员工直面竞争，积极争取点对点竞争政策支持，并通过“小微”改造、强化现场管理、加大开口营销力度等措施，打响市场保卫战。今年前五个月，该站机出零售销量同比大增110.6%。
针对落后的设备设施和陈旧的站容站貌，该站通过一系列“小微”改造改善油站形象。一是更换标识、刷新墙面、清晰立柱及檐口；二是增加车道指示标识、清晰地面划线，有效指引车辆进站，实现精准停车；三是落实卫生责任制，员工分片包干，常态化保持油站环境清洁，打造舒适消费环境。
在营销策略上，针对客户群体和消费习惯，他们制定专项竞争方案，以油非互促的方式，给予加油挂牌优惠及赠送电子优惠券，增强市场竞争力。他们还在路口设置大型优惠广告牌，吸引客户进站。他们还在优质服务上下功夫，高峰期安排专人引车进站，促进车辆有序进出，提高进站率和加满率；设置机动班组，繁忙时段增派人手，充实到具体岗位，提高工作效率，确保车辆不错过，销量不流失。
此外，他们还加大员工开口营销力度，为客户提供导购、APP绑卡、指导使用电子券消费等增值服务，丰富客户消费体验，提升客户满意度。
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