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广州石油:实现零售经营效益最大化

日期:2018-07-23    来源:中国石化新闻网  作者:苏碧玉

国际石油网

2018
07/23
16:19
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关键词: 广州石油 油品营销 中石化

    今年以来,广州石油牢固树立“零售是创效根本、是稳量基础”理念,强化市场经营主动权,建立以客户为中心,对市场快速反应的运作模式,多举措开展差异化营销活动,实现零售量逆市上涨。7月截至目前,该公司零售量环比增6.3%。
 
    为提高整体运作效率,实现从盲目增量向建立规则转变,广州石油坚决贯彻“面上稳、点上狠”经营策略,深化市场需求调研分析,在控制力较强的区域打速决战,在控制力薄弱区域打持久战,将由追求短时间增量转为回归价格平衡,为公司带来良好的效益和可持续发展打下基础。
 
    新环境新形势下,零售经营必须要转变以产品为主的传统营销模式,重构以客户为主的新营销模式。为此,广州石油聚焦差异化营销理念,坚持油非经营融合,以APP会员、平台营销为载体,利用“线上+线下”联动的客户回馈机制,最大限度满足客户不断变化的需求,持续提升客户消费体验。针对价格敏感程度较低的高标号汽油客户,该公司以提升服务为核心,避免采取价格优惠营销手段;针对价格敏感程度较高的92号汽油和0号柴油客户,强化市场主动竞争,研究分析客户行为,优化油品营销策略,努力扩大市场份额。
 
    与此同时,该公司还制定“量本利”分析模板及竞争趋势图,指导经营管理部、加油站开展差异化营销,并确定绩效考核的KPI指标,以此完善激励考核机制,既调动了基层的积极性与主动性,又确保了竞争的有效性,在量效兼顾基础上实现效益最大化。
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