切换行业
陕西石油微信服务号自2016年9月运营以来，共发文423篇，累计阅读量超640万，线上发放油品券约100万张，非油品券约320万张，通过微信营销有力地推动了经营工作。
关注客户需求 提供精准服务
陕西石油以每次调价窗口为契机，有选择地向车主推送满减券。结合加油卡活动，形成差异化营销，为非持卡客户享受各类优惠提供了解决办法，提供优惠的同时有效提升了便利店消费的转化率和基础品类的营业额，并带动了微信粉丝的快速增长。
目前，陕西石油微信服务号提供了“找油站”“查违章”“查现行”“查油价”等服务项目，其中“查违章”功能可覆盖全省，这也是石化系统内首家提供此项服务的微信公众号。设置的服务功能充分考虑到顾客的实际需求，为广大车主提供快速便捷的同时，新增了粉丝数量。
增强粉丝互动 新业务助力经营
陕西石油微信服务号运行期间，共发起与粉丝互动活动17期。在今年儿童节、父亲节前期，推出“开车带孩子外出你有哪些‘坑孩子’的经历”“一张照片证明你们是亲父子（女）”等互动活动，吸引了粉丝的广泛关注和积极参与，后台收到了大量粉丝留言。日常期间，用生动活泼的方式普及车主关心的驾驶问题，安排专人查看和回复后台留言，重视每位粉丝的宝贵意见，实现了线上互动和双向传播。
今年5月，以“品正价宜”为宣传口号的易捷海购，其线上业务在陕西石油微信服务号上正式展开，弥补了公司进口商品的销售空白，为顾客境外购物多了一项选择，同时也丰富了非油品的营销范围，开通了更广阔的业务市场。此外，通过开展“最惠服务周”“免费洗车月”等活动，较好地提升了车辆进站率及汽油销量。
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