深耕市场，抓住客抢市场。崇左石油领导班子带头，经营部门及经管部人员认真组织开展市场调研，时刻关注市场行情与竞争对手的经营情况。始终坚持油品销售靠客户的理念，开展年中客户大走访，针对重点客户、忠诚客户要安排专人跟踪走访，将责任落实到人，主动出击、精准施策、反馈应对，做到走访全过程闭环管理。截止9月，崇左公司共开展客户走访384户，回流客户278户。结合崇左市即将进入蔗糖“榨季”的实际，公司早早部署榨季服务工作，各片区对辖区糖厂、运输客户提前走访，积极介绍榨季期间的优惠及服务工作，倾听客户需求，及时解答客户疑虑，寻找双方合作的突破口，积极开展服务进糖厂活动，组织党员先锋队到各糖厂、运输车队摆台设点，为糖厂干部职工及运输司机开通办卡绿色通道，全力争取每一个客户，不断扩大崇左公司的市场份额。
精准营销，扩大市场份额。根据多变的市场形势及竞争对手的态势，崇左石油苦练内功，实施个性化营销，提高市场竞争力。柴油方面，开展加油站零配卡打桶优惠0.6元/升、部分站点直降0.5元/升等活动，充分利用微信公众号、朋友圈、LED、海报等，及时将优惠信息推送给客户，加大对客户的营销刺激及消费习惯引导。汽油方面，加大经管部对公司当前营销活动的督促，做好绑卡加油满200赠券、政企人员加油优惠等活动的宣传。用好微信充值，完善服务功能，加大客户微信充值的引导，提升客户消费体验，进一步减少客户现场充值的业务量，降低员工劳动强度，将员工解放出来。同时要引导油站抓住公司营销活动契机，做好区公司销售竞赛的解读宣讲工作，通过正向激励政策提高员工积极性，增加汽油销量，增强客户的粘性。
服务创效，深挖看不见的财富。加油站的服务水平都是一笔看不见的财富，加油站的服务水平直接影响这客户的进站率、购物水平等。崇左石油将加油站服务提升列入三季度重点工作安排，要求经营部门制定服务提升计划并开展走动式培训，积极发扬崇左石油“开口营销，微笑服务”的传统，全力提升规范化服务水平。尤其抓好各县市主力站点的客户服务，利用油站LED灯、灯箱、墙体广告以及线上宣传等加大优惠信息的宣传，营造热烈的营销氛围。各加油站因地制宜，根据油站加油的高峰低谷期，优化排班，加强哨子引车，提高车辆通过率，不断提升客户服务体验，进一步提升顾客满意度，有力促进企业提质增效。
