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佛山石油:开拓汽车后市场 为企业赋能

日期:2018-11-26    来源:中国石化新闻网  作者:蒋莉敏

国际石油网

2018
11/26
11:22
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关键词: 佛山石油 加油站 中石化

    随着汽车保有量的快速增加及平均汽车使用年限的延长,汽车后市场的发展日趋重要,竞争愈加激烈。佛山石油关注汽车后市场的发展,抢占先机,积极探索汽车美容、汽车保险、汽车装饰等汽服项目经营模式创新,逐渐从油品供应商转型为车主生活全服务平台,为车主缔造一站式车生活服务平台。
   
    平台运营 资源共享
 
    以市场为导向,搭建平台,持续增强企业运营能力。佛山公司通过多元化、信息化的手段推进汽服工作落地,把汽服项目打造成与汽服供应商共生共赢的平台。
 
    佛山石油通过直接与与北京爱义行、深圳漫途等连锁汽服品牌运营商合作开展加油站汽服业务,减少中间商环节,打通供应链,提供优势产品实现资源共享,实时指导提升供应商在加油站项目的管理运营,有效降低成本和提升效率。通过合作,拓宽了服务内容,是加油站成为涵盖洗车、美容、换胎、保养等各项汽车清洁、保养业务的平台。10月29日,金益群加油站成功获得汽修资质,进一步拓宽汽服经营范围,为下一步将与太平等保险公司深度合作,让加油站成为集保险、理赔、定损于一体的汽车综合服务商奠定了基础。
 
    同时,双方实现线上线下信息同步,互通有无。在信息传递方面强调统一管理,佛山石油提出汽服宣传广告应统一制作,统一展示,统一传播,达到1+1>2的效果。同时,在用户信息共享方面,车主使用汽服的痛点和难点统一搜集反馈,为后期精准营销奠定基础。
 
    优质服务 赢得客户
 
    客户的竞争越来越趋向于服务之争,在商品同质化的形势下拥有优质的服务往往能脱颖而出,而服务越来越倾向于方便快捷,在汽车后市场里面,尤其离不开方便快捷的服务。相较于4S店,佛山石油加油站点多面广,分布的汽服网点也相对较多。车主在进站加油的同时可以洗车,购买保险等产生与车生活相关的消费,同时,还有不少站点位于社区周边,相对而言来保证对车主的便捷性。
 
    同时,佛山石油通过引导客户使用APP注册会员,加油领取优惠券的方式让车主免费体验洗车服务,回馈车主。此外,为了满足不同车主的消费需求,佛山石油综合汽服、微汽服以及简易汽服。目前,佛山石油日均用券量超过一千张,相当于每天为一千多台车提供免费洗车服务。
 
    截止11月20号,南二经营部用券任务完成率62.2%,排名第一。其中,金德福加油站全自动洗车机上线以来,洗车全过程用时仅需3分钟,通过大力宣传,加油后的车主排起了队,日均洗车用券破百,满足了车主快速洗车的需求,赢得了广大车主的喜爱。
 
    在汽车后市场发展的时代浪潮中,佛山石油因势而为,不断创新思维,探索可持续化的运营模式,将继续在汽车后市场发展方面作出更大的努力。
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