切换行业
顾客：“方便快捷”；员工：“安全好用”
前期，九江石油采用POS机扫描客户二维码的方式收钱，但加油员反映：顾客加油完后，要到营业厅POS机扫码，付款，很费时，还易造成加油现场拥堵，甚至个别顾客借此逃单。试行一段时间后，无现金支付服务被搁浅。
为了找到一个既满足顾客无现金支付需求又能安全快捷完成支付流程的第三方平台，九江石油财务部门多方探索。在总结前期无现金支付推行受阻的经验基础上，经反复比对和操作推演，最终确定与农业银行就“农银e管家”项目达成合作意向。
根据协议，自11月下旬开始，客户在此项业务试点站（彭泽定山站和修水渣津站）加油后可现场微信扫农行二维码支付油款。客户扫码付款后，加油员手机下载安装的农行“农银e管家”上就可以收到银行发送的收款成功信息。“现场扫码付钱，方便好用。”顾客张先生说。此种付款方式，免去了客户要到营业厅扫码的麻烦。“油款有没有付，有语音提示，用着放心。”方便好用，又安全，很快农银E管家得到顾客和员工认可。
公司财务人员：“资金安全到账，解决油款送缴难题”
“每笔款项可于当日24时之前到九江公司在农行开立的账户。可减少未实行上门收款加油站的现金流量，有效降低手续费率，防范资金人身安全风险，方便顾客付款的同时，切实解决了僻远站送款难问题。”九江石油账务部长李云峰说。
由于九江石油120多座加油站散布在城、县、乡各个地方，面广点多，特别是僻远地方的农网小站，银行上门收款业务成本高，不愿意与九江石油签约开展此项业务。“农网站由于销量小，员工少，送缴油款距离远，做好油站资金安全管理一直是我们非常头疼的问题。”站长金益民说，彭泽定山站是家庭委托管理承包站，站里就连他在内就两人，每次油款送缴银行，他就得叫上他弟弟一起。“油款送缴规定必须得两个人，站里又不能没人，现在好了，无现金支付功能开通后，我每天的现金量少很多，钱不多的情况下，我一个人就可以去银行缴款了。”
银行第三方：“银企合作，共赢市场”
“‘e商管家’是用于验证网银客户身份的安全工具，内置智能芯片采用复杂加密算法，确保所有用户客户的每一笔网银交易万无一失，可实现到账快捷安全目标。”农业银行九江分行有关负责人介绍说。
农银E管家业务，所提供的电子商务服务包括：销售管理、商城管理、订单管理、收付款管理、集团采购、助农服务等，以及支付结算、网络融资、缴费理财服务等配套金融服务。目前，九江石油只与农业银行就收付款管理方面达成合作。九江石油负责人表示：试点成功后，将在九江石油各网点推广无现金加油模式，今后还会根据需要逐步在网上商城、助农服务等方面与农业银行开展深度合作。
九江石油与合作方农业银行都是为客户提供服务的企业，客户是企业抢占市场份额的最核心资源。合作双方有必要站在客户的实际需求上多思考、多调研、多尝试，多探索，根据客户需要不断延伸和加强业务领域合作，共同拓展客户资源，增强客户体验，改善支付环境，防范现金风险。把九江石油各加油站点打造综合性多功能服务网点，提高市场竞争力，实现银企合作，共赢市场的目标。
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