经过两年的探索与实践，11月30日，中海实业有限责任公司（下称中海实业）朝阳门海油大厦管理分公司的《新时代背景下，以“亲情服务”为核心的客户感知体系》，获得2018年度全国石油和化工行业“质量标杆”荣誉称号。
今年是中海实业的“基础建设年”，公司全年以深化班组建设为抓手，践行“亲情服务”“管家服务”工作理念。通过对员工质量意识、服务意识、创新意识、环保意识、品牌意识的培养，不断夯实服务根基，外化于各项服务工作中。通过对感知体系的运作，具体为客户落实各类服务事项，从而有效提升客户满意度。
据悉，本次评选结果是根据工业和信息化部关于开展“质量标杆”活动的要求，经专业协会、地方行业协会、大型集团公司推荐，专家综合评定，最终经中国石油和化学工业联合会审核产生的。此次获得石油和化工行业“质量标杆”荣誉称号的单位全国仅有十家。接下来中海实业将进一步注重质量提升，注重品牌文化培养，激发全员主动性与创造性，重视经验积累，助力公司高质量发展。
