12月18日12时，拉萨市气象台发布大雪黄色预警。截至当日20时，日喀则、拉萨出现大雪，察隅、江孜、浪卡子出现暴雪，帕里、错那、隆子等地出现大暴雪。西藏销售要求各单位全力抗击暴雪，升级服务，确保经营正常、客户满意。
日喀则当日降雪量为10年来最大。日喀则分公司一方面要求员工加强巡检，持续关注降雪情况、罩棚积雪厚度及员工宿舍安全等；另一方面组织清理积雪，提供热水、防滑链等多项服务。定日加油站是通往珠峰大本营的必经之路，是往来车辆补充油品的关键一站。当日上午，多吉看到雪大路滑，主动向司机建议并帮助司机为两辆旅游车安装防滑链，确保行车安全。他还主动告知顾客，通往珠峰大本营的道路已实施交通管制，并为顾客介绍附近性价比高的酒店、餐馆等。
12月18日，山南市区及周边桑日、琼结等地降雪15厘米，错那、措美等偏远地区降雪接近30厘米。山南分公司要求加密加油站和设施设备的安全巡检频次，发现网架罩棚或杆件变形、罩棚柱基础附近出现沉降等现象立即停止营业，在加油站进出口设置警戒标志。措美站、洛扎站因罩棚积雪达到20厘米暂停营业，并向当地政府、安监部门发函阐明原因。
12月18日，西藏销售运行油罐配送车辆88车（次），配送油品超2500吨，计划装配正常，无脱销无断档，库存充足。暂停营业的措美站、洛扎站已于19日上午陆续营业。目前，西藏销售所属单位运营正常。
