水电分公司及时了解、掌握天气变化信息，做好用水量、用电负荷、网络在线用户数预测，科学调整和优化水电信网运行方式，确保冰雪天气期间水压足、电量够、网络通；做好领导带班值班及运行人员安排，落实《特殊天气水电信保障应急预案》，严格值班纪律与请销假制度。
该公司电力调控中心、电力运检中心、供水车间、数据控制中心等水电信运行单位积极应对冬季低温、冰凌天气和负荷高峰，密切监视各项水电信运行指标，做好水电信运行设备的巡视工作，加强变电所、供电线路、供水管线等重点要害部位、关键岗位、重点作业场所安全检查与管控，预防导线覆冰、树木覆冰对电力设备的损害，对冬防保温措施进行回头看，确保不冻坏一根管线、一个阀门；严密监控水电信质量，保证优质供水、安全供电、网络畅通；网络运行中心、水电管理站、工程服务中心、综合服务中心等服务保障单位做好生产应急准备，落实抢修车辆，备齐备足各类抢修物料和工具，实行24小时值班，全天候待命，确保故障发生后，能及时快速处理。
水电分公司还严格落实领导干部带班、值班制度，各级干部深入一线，加强“三项纪律”检查，对水电信生产运行进行指挥、组织和监督，保证安全生产；严格落实首接责任制，及时受理油田用户和社会用户的水电信业务故障查修等服务需求。
截至目前，水电分公司及时处理水电信故障5起，10000号服务台提供服务咨询1621人次，未发生责任停水停电、通信中断等事件（故）。
