先做优化，再做销售。城北加油站是一座纯汽油加油站，站经理刘莉根据加油站所处的县城环境，对周边小区和客户进行认真分析，将便利店定位为补给型社区店。她对商品品类、非油堆头、购物环境进行了优化和提升，打造以“米面油盐酱醋茶”为主的一站式生活购物平台，给周边老百姓提供了最大便利。
先做流量，再做店销。再好的便利店，再物美价廉的商品，没有顾客进店都是白费。这个加油站通过在现场醒目位置张贴促销海报、LED屏幕和微信朋友圈进行非油促销宣传，获得客户关注。同时，员工大力开口销售非油，大大提高了客户进店次数和进店消费比例。
先做朋友，再做销售。春节前夕，刘莉联系了两家公司，想要销售非油商品，被多次拒绝。经过思考，她放弃了原来直接销售产品的思路，先去拜访了这两家公司的负责人。一周之后，当刘莉再次去拜访时，对方态度有了明显转变。经过反复磋商，两家公司采购了1.5万元的酒、牛奶和米油组合等非油产品为公司员工发放福利。
