“不用特意跑洗车店了,
加油、购物、洗车一并完成。”在广东湛江霞海加油站,客户陈先生自主扫码、自动洗车,全程只需要5分钟,他已经养成了每月两次“打卡”似的到加油站加油的习惯。广受客户热捧的汽服业务在
广东石油如火如荼地开展,上半年,全省汽服业务营业额超过3700万元,同比增长41.1%。
今年6月份,广东湛江霞海加油正式开业。这是广东石油打造的第一批“综合服务旗舰站”,超过6000平方米的站场被充分利用起来,引入了包括药店、汽服、餐饮、二手车销售以及自助雪糕、通讯、保险等20多种业态,是全省经营业态最全的门店,为加快向现代化综合服务商转变做出了积极探索。
广东石油汽服业务推广的脚步还在加快。7月8日,全省首个加油站汽车贴膜中心在深圳红荔加油站开业。在传统的洗车业务基础上,引进了汽车美容、隐形车衣、车身改色膜等新业务,不断丰富汽服业务种类,满足车主对多元化服务和高端服务的需求。
为促进油非互动,推动转型发展,广东石油从拓网点、增特色入手,大力推广汽服业务。在广泛调研的基层上,广东石油在全省精心选择了360座有场地、有潜力的城区油站引入汽服业务,精准锁定私家车主对汽车养护、美容等服务需求,打造加油、购物、洗车“一站式”综合服务驿站。同时,因站制宜开展特色汽服,在场地宽松、中高端客户比例较高的油站,引入汽车美容、高端养护、贴膜换色等服务,在场地紧张、车流密集的油站,主打简易洗车、自助洗车业务。
此外,作为油非互促的重要抓手,广东石油利用推广汽服业务的契机,大力开展油非互动活动。通过加油送简易洗车券,加高标送洗车体验券等活动,吸引客户进站加油,同时培育客户加油洗车的消费习惯。“简易洗车已经成为我们应对竞争的重要手段!”广州瑶台加油站站长袁艳尔表示。周边2公里分布了4座系统外油站,被竞争对手包围之下瑶台油站通过打造综合服务驿站,油非互动等手段,夺得了竞争优势,日均零售从30吨增长到80吨。