截至12月2日，借助高端服务和精准服务锁定高端客户市场，坐落于南宁的广西销售金凤加油站，抓住增强创效能力的牛鼻子，非油收入同比增长69%，今年销售收入达到1048万元，一跃成为广西销售第一座千万元便利店。

　　高档区位必须要有高追求。金凤加油站毗邻东盟商务区，2公里范围内有31个高档社区和不少政府、企事业单位，客户资源优质。要满足高端客户需求，必须强化员工的服务意识。加油站根据23名员工大多为90后的特征，形成了独具特色的非油销售台阶培养法。第一台阶，男女员工分列，女员工必须精通加油、收银、办卡、核算等业务，男员工除这几项外，必须学会卸油；第二台阶，男员工多在现场加油，女员工多做办卡充值，销售便利店非油商品，服务时要做到加一、看二、顾盼三，使每个客户都有被关照的感觉；第三台阶，客户到达便利店，店内员工两两配合。一人开口欢迎，全场呼应营造卖场氛围，在店内掀起购买热潮，成交率提升28%，人均劳效提高6%。

　　金凤加油站便利店面积不到120平方米，走一圈不足50步。在品种全不过大超市，便捷敌不过社区店，价格低不过批发商的艰难困境下，金凤加油站精准研究加油站商圈群体，发现客户对品质和服务要求高。便利店通过大数据动态分析商品动销率，精选商品，同时在便利店精准设置的汽服、冷饮、特产、粮油、壮乡桂品和生鲜区中，精算出每一条进店路线和每一寸过路区域，在每一个最显眼的位置都摆放有“高颜值”商品和促销堆头。

　　讲究高端服务，加油站就要高效率、高节奏、高品位。在便利店19大品类、近千种商品里，除汽车用品外，很多高品质、高价值的国内外商品、壮乡特色商品、东南亚水果等摆在显眼位置。

　　金凤加油站用高端的服务把高品质、高价值的消费体验推送给高端客户群体。针对油站周边小区众多、生活配套设施不完善的特点，今年5月，金凤汽服店在金凤加油站开业。这家集环保洗车、汽车美容、维修保养、汽车百货于一体的综合性汽服店，为客户带来良好的消费体验。

　　非油提成新算法，人人争当“促销员”。为激励员工，金凤加油站将便利店提成的70%考核到班组，任务分解到班组、指标细分到人头，由油站到班组的新算法既能团队作战、相互配合，又能算清个人账。员工的销售热情被激发，班组主动管客户，每人主动盯一摊，人人争当促销员，在开展的非油大礼包劳动竞赛中，卖出大礼包265万元，获得省公司销售冠军。